★20代～30代が活躍中！
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当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました！業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。
【仕事内容】
お客様からの電話対応・データ作成・シフト作成・コミュニケーターのサポートなどをお任せします。
【具体的には】
・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修や指導。
・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。
・実際にお客様（エンドユーザー）からの電話に対応することもあります。
「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。
【1日の流れ】※スケジュールに合わせて適宜記載ください
23:00 出社
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23:10 日勤からの引継ぎ等を確認し、コミュニケーターへ業務の指示出し
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1:00～ 休憩（2時間）※まとめてとるもよし。1時間ずつでもOk。
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4:00 入電状況を確認しながら、シフト作成などの社内業務
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9:00 退社
【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容？】
浦和センターでは主に住戸業務（お住まいのお困り相談窓口）やお客様相談室などがあり、配属する部署によって業務も多少異なってきます。
どの部署でもコールセンター業務なので、基本を習得し、マニュルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。
【入社後の流れ】
入社日：手続き関係と初期研修（座学）
～3ヶ月：お客様（エンドユーザー）からの電話に対応
～6ヶ月：引き続き電話対応をし、コミュニケーターのフォローや研修を担当
～1年：シフトやデータ作成など
※なお、入社後1か月は研修のため9：00-23：00の内8時間シフト制にて
勤務いただく場合がございます。
【働きやすさ】
勤務時間は変則的ではありますが、お休みが年間で145日以上！
希望の休みがある場合は相談ができ、自分の予定を立てやすいのが魅力です。残業も少なく、旅行やライブなどプライベートを充実させることができます♪当社でもっと頑張りたい方、やる気のある方は正社員へのステップUPも可能です！
【会社概要】
コールセンター/コンタクトセンター
BPO/事務代行
フィールドサポート
【受動喫煙について】
禁煙
募集内容
| 募集職種 | コールセンター管理スタッフ（浦和/夜勤契約社員）/完全週休3日制/（勤務地：埼玉県さいたま市浦和区） |
|---|---|
| 業種・業態 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 給与詳細 | 年収 250万円～300万円 月給：23万3000円〜 【月給の内訳】 ・基本給：20万1000円〜 ・固定残業代：月20時間分、3万2000円〜（超過分は別途支給） ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます ・昇給年1回（入社時期により4月もしくは10月） ※ただし実績による 【契約社員雇用について】 ・初期2～3ヶ月、次回以降6ヶ月ごとに更新 ・正社員登用あり |
| 待遇・福利厚生 | 福利厚生等社会保険完備 交通費（月2万円まで）※2万円以上～4万円までは超過分を会社側と折半 昇給年2回（4月もしくは10月） 正社員登用制度 副業OK 定期健康診断 休憩スペースあり パソコン貸与 オフィス内禁煙 個人ロッカー 加湿器・空気清浄機設置 コロナウイルス対策としてアルコール・うがい薬を設置 ★正社員登用後は、賞与年2回（6月、12月）もあり！ |
| 勤務時間 | 22：00～8：00、23：00～9：00等 ※要相談 所定労働時間：8時間、休憩2時間 ₍拘束時間10時間₎ 【残業時間】 あり ※月10時間未満です |
| 休日・休暇 | 完全週休3日制（シフト制） 平日も休めるので、休日を有効に活用できます！！ バケーション休暇：最大年12日 有給休暇：法廷日数に基づいて付与（10日～勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 産前・産後休暇（取得実績あり） ※取得後に復帰している社員もいます。女性管理職も活躍中！ 育児休暇 特別休暇 年間休日：145日（別途バケーション休暇制度あり） |
| 勤務地 | 埼玉県さいたま市浦和区常盤１－３－１０ 日本生命浦和ビル3F |
応募要項
| 法人・施設名 | 株式会社東京テレマーケティング |
|---|---|
| 応募条件 | 未経験の可否： 業界・職種未経験可 必須要件・積極的に取り組める方 ・夜間に働ける方 ・契約社員として働く意欲を持てる方 ※未経験歓迎です 歓迎要件【求める人物像】 ・困っている人の役に立ちたい方 ・サポートする仕事がしたい方 ・人と話すことが好きな方 ・協調性のある方 |
| 試用期間 | 2ヶ月～3ヶ月 試用期間中は下記給与となります。 ※試用期間中の給与、待遇に差はなし 月給：23万3000円〜 【月給の内訳】 ・基本給：20万1000円〜 ・固定残業代：月20時間分、3万2000円〜（超過分は別途支給） ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます |
| 募集人数 | 5 |
| 選考プロセス |
お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |
| 備考 | 【部署詳細】 夜勤社員は男性ばかりでは？！と思う方もいらっしゃるかもしれませんが 女性社員も多く在籍しています！！20代～40代活躍中！ |
掲載開始日：
| この求人の取り扱い担当者 | 有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。 |
求人状況 | 当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。 |
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