月給30万以上可/DX人材を目指したい方を年間100名採用予定DXサポート/ヘルプデスク

★20代～30代が活躍中！
ITエンジニア関連 > ITヘルプデスク・カスタマーサポート

大手企業や成長企業にて、お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務等をお任せ。
継続的にフォローが受けられるので、未経験でも安心です！

＜お任せする業務＞※プロジェクト先により異なります
■社内ヘルプデスク
■問い合わせ対応（メール・電話・チャット）
■データ入力・集計
■書類作成（手順書、マニュアル、FAQなど）
■サーバーやネットワークの設定・不具合対応
■PCやモバイル機器の設定・キッティング（初期化・設定）など
■社内SEやヘルプデスクとしてIT全般のサポート
■専門性の高いテクニカルサポート
■AI・RPA・VBAなどを用いた自動化・業務効率化
■DX推進・活用支援
■AIチャット導入支援
■ローコード／ノーコードによる開発　など

＼300以上の資格取得を支援！／
IT未経験の方もご安心を。入社後はスキルや経験、希望のキャリアを踏まえ、あなたに合った学習方法を設定します。300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用は全額負担。国家資格の『ITパスポート』をはじめ、『基本情報技術者試験』『AWS認定資格』も取れます。手に職をつけて活躍できますよ！

＼多彩な案件をご用意！／
政府系機関や広告代理店、ゲーム開発企業、化粧品メーカーなど、300社以上と取引を行なっています。案件の種類も豊富で、最新トレンドのAI活用、DX推進にも携わることも。ITヘルプデスクの経験を経て、ゆくゆくは社内SEや開発エンジニア、DX推進コンサルタントなどを目指せます！

＼プライベートも大充実！／
残業は月5時間以下と少なめ。完全週休2日制で、年間休日は120日以上。プロジェクトによってはリモートワークも可能です。さらに、研修期間や待機期間中も給与は満額支給。将来に不安なく働けます！

＜プロジェクト実績＞
◇広告代理店／ITサポート
◇政府系機関／DX推進・活用支援
◇外資メーカー／ITツールのヘルプデスク
◇エネルギー系企業／海外支社のヘルプデスク（英語使用）
◇ゲーム開発企業／カスタマーサポート
◇化粧品メーカー／社内ヘルプデスク
◇エンタメ系企業／AIチャット導入支援

＜キャリア例＞
◇ヘルプデスク
◇テクニカルサポート
◇情報システム
◇社内SE
◇各種ITの保守・運用
◇開発エンジニア
◇インフラエンジニア
◇DX推進コンサルタント など

在職しながらのキャリアチェンジが可能で、キャリアの幅は無限大です！

＜仕事のポイント＞
■大手企業・成長企業に携われます
未経験スタートの先輩も、今では「サポートエンジニアや情報システム部門の社内SE」として活躍中。担当領域が広がったり、メンバーのマネジメント業務を行なったりと、できることが増えるたびに自分の成長を実感しています。

■充実したオフィス環境で働けます
プロジェクト先は大手企業・成長企業が多く、オシャレで広いオフィスや社員食堂、カフェ＆バーなどがある充実した環境で働くこともできます。中には、マッサージを格安で受けられる福利厚生がある企業も！

■教育体制
入社後は、基礎から学べる学習計画を一緒に考えます。当社では一人ひとりのスキルや経験、希望するキャリアなどに応じた学習方法を設定しています。経験がない方には、分かりやすさを優先した参考書をおすすめしたり。IT経験がある方には、専門性を高められる学習にしたり。基礎を学んで、簡単な補助業務からのスタートも大歓迎です。相談しながら進めましょう。

■フォロー体制
「この分野に挑戦したい」「いつまでに目標を達成したい」などの希望があれば、それを重視して学習計画を設計することも可能です。その上で、年6回の定期面談も行なっていきます。人事考課は成長過程も含めて評価するので、あなたの頑張りを見逃しません。

【会社概要】
＜人材紹介事業＞
・ミドルエグゼクティブ紹介
・ローカル転職支援

＜人材派遣事業＞
・オフィスワーク全般支援
・スーパーアシスタント派遣

＜グローバル事業＞
・高度グローバル人材紹介・派遣
・中国本土での人材紹介
・TENJee（中国語求人プラットフォーム）
・グロキャリinJapan（外国語求人プラットフォーム）

＜グローバルエンジニア事業＞
・エンジニア人材のソリューション派遣
リクルート出身者の代表取締役・取締役が2004年に設立した人材会社！国内事業・グローバル事業・先進IT技術者採用等、風土よく独自手法を活かして業績も創業以来右肩上がりを記録。2026年のIPOにむけて体制を大きく強化中です。

【受動喫煙について】
禁煙

募集内容

　　　　 　　

募集職種	月給30万以上可/DX人材を目指したい方を年間100名採用予定DXサポート/ヘルプデスク（勤務地：東京都千代田区）
業種・業態	ITヘルプデスク・カスタマーサポート
雇用形態	正社員
給与	年収 300万円～500万円
給与詳細	年収 300万円～500万円 ＼待機・研修中も給与100％支給／ ▼未経験者 �月給：25万3100円～ 【月給の内訳】 ・基本給：20万5000円 ・固定残業手当：月30時間分、4万8100円〜。超過分は別途支給。 ＼未経験者でも30万円の提示実績有／ ▼経験者（ITサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクのご経験者を想定しています） 月給：30万円～38万1500円 【月給の内訳】 ・基本給：22万7000円〜30万9000円 ・固定残業手当：月30時間分、5万3300円〜7万2500円。超過分は別途支。 ▼上位等級（マネージャークラスなど） 月給：38万5800円～47万3750円 【月給の内訳】 ・基本給：31万2500円〜38万3750円 ・固定残業手当：月45時間分、7万3300円～9万円。超過分は別途支給。 ※経験・能力を考慮し決定
待遇・福利厚生	福利厚生等 ■昇給／給与改定年2回（6月・12月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（月3万円まで） ■時間外手当（みなし残業の超過分を支給） ■確定拠出年金（401K） ■研修制度 ■定期フォローアップ面談 ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■各種社員交流イベント ■社内部活動制度 ■在宅勤務可 ■服装自由 ■副業OK ■出産・育児支援 ■オフィス内禁煙・分煙 ■20代の管理職登用実績あり ■女性管理職登用実績あり ■資格取得支援制度 └300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用を負担しています。 ＜目指せる資格＞ MOS認定資格 、アドビ認定プロフェッショナル 、Webクリエイター能力認定試験 、ウェブデザイン技能検定 Webディレクション試験 、ネットマーケティング検定 、Google アナリティクス個人認定資格(GAIQ) Google AdWords認定資格 、SEO検定 、HTML5プロフェッショナル認定試験 ITパスポート 、AIパスポート、基本情報技術者、応用情報技術者試験、ORACLE MASTER Gold AWS Certified Cloud Practitioner、CCNA、CCNP　など
勤務時間	9：00～18：00 所定労働時間：8時間、休憩1時間 プロジェクト先により勤務時間が異なります。 【残業時間】 ★残業は月平均5時間以下。プライベートの時間も大事にできます！
休日・休暇	＜年間休日123日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休日 ■夏季休日（8/14～8/16 ※カレンダーによって前後） ■年末年始休日（12/30～1/3 ※取引企業先カレンダーに準ずる） ■有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ■長期・連続休暇（5日以上の連続休暇も取得可能） ■産前・産後休暇　★男性、女性ともに取得実績あり！ ■育児休暇　★男性、女性ともに取得実績あり！ 年間休日：123日
勤務地	東京都千代田区内幸町2-2-3日比谷国際ビル3F

応募要項

　　 　　 　　 　　

法人・施設名	株式会社フェローシップ
応募条件	未経験の可否： 業界・職種未経験可 必須要件 書類にて判断いたしますので、まずはご応募ください！ ▼以下のいずれかのご経験▼ □業務における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験 □コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験 □営業の経験（法人・個人問わず） □一般事務や営業アシスタントの経験 □DX推進の経験 □AIチャットの活用支援の経験 □ITサポート、ヘルプデスクの経験 □インフラエンジニアの経験 □Excel、PowerpointなどOffice365のサポートの経験 □ゲーム業界での問い合わせ対応の経験 □家電量販店での就業経験、PCやスマホなどのIT機器を取り扱った経験 □Microsoft Power Automate、Power Automate Desktopの導入支援や使用経験 □Microsoft Office SharePoint Onlineでのサイト制作や構築の経験 歓迎要件 ＼以下のような経験は活かせます！／ □業務における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験 □コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験 □営業の経験（法人・個人問わず） □一般事務や営業アシスタントの経験 □DX推進の経験 □AIチャットの活用支援の経験 □ITサポート、ヘルプデスクの経験 □インフラエンジニアの経験 □Excel、PowerpointなどOffice365のサポートの経験 □ゲーム業界での問い合わせ対応の経験 □家電量販店での就業経験、PCやスマホなどのIT機器を取り扱った経験 □Microsoft Power Automate、Power Automate Desktopの導入支援や使用経験 □Microsoft Office SharePoint Onlineでのサイト制作や構築の経験
試用期間	※6ヶ月間の試用期間があります。給与、待遇に変動はありません。
募集人数	30
選考プロセス	お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。
備考	【部署名】 DX事業部 【部署詳細】 ＜組織全体＞ 140名 内勤社員：10名 常駐社員：130名

掲載開始日：

 

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この求人の取り扱い担当者	有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。
求人状況	当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。

 

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