★20代～30代が活躍中！
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当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました！業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。
【仕事内容】
お客様からの電話対応・データ作成・コミュニケーターのサポート・研修・シフト作成などをお任せします。
【具体的には】
・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修をしたり、お客様企業との運用調整を実施。
・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。
・実際にお客様（エンドユーザー）からの電話に対応することもあります。
「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。
【1日の流れ】※13：00～22：00の例
朝はゆっくりでOK！午前中に銀行もいけちゃいます♪
13：00 出社
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13：15 朝礼や引継ぎを確認し、コミュニケーターへ業務の指示出し
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17：00 休憩（1時間）
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18：00 入電状況を確認しながら、研修や社内業務を実施
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21：00 引継ぎ準備
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22：00 退社
【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容？】
浦和センターでは主に住戸業務（お住まいのお困り相談窓口）やお客様相談室などがあり、配属する部署によって業務も多少異なってきます。
どの部署でもコールセンター業務なので、基本を習得し、マニュルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。
【入社後の流れ】
入社日：入社手続き、業務研修（座学※約2日間）
～3ヶ月：お客様（エンドユーザー）からの電話に対応し業務を習得
～6ヶ月：引き続き電話対応かつコミュニケーターのフォローや研修を担当
～1年：シフトやデータ作成、定例会資料の作成 など
【先輩社員の声】
当社では細かく部署が分かれていないので、様々な仕事を覚えることができます。逆に大変なことでもありますが、とにかく成長できます！
他社では学べないくらいの知識や経験が身に付きますし、好奇心とやる気さえあれば、色々挑戦させてもらえるので成長したい人にはピッタリです。
私自身、コミュニケーター・契約社員・正社員・センター長とステップアップしているので、自分自身の成長をとても実感しています。これから入社される方にも、仕事を通じて「人間的に成長できた」と実感してほしいと願っています。
【働きやすさ】
お休みはシフト制ですが、希望の休みがある場合は相談ができ、自分の予定を立てやすいのが魅力です。
残業も少なく、旅行やライブなどプライベートを充実させることができます♪
当社でもっと頑張りたい方、やる気のある方は正社員へのステップUPも可能です！
【会社概要】
コールセンター/コンタクトセンター
BPO/事務代行
フィールドサポート
【受動喫煙について】
禁煙
募集内容
| 募集職種 | コールセンター管理スタッフ/朝はのんびり（浦和/契約社員）/夕勤固定/完全週休2日制（勤務地：埼玉県さいたま市浦和区） |
|---|---|
| 業種・業態 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 給与詳細 | 年収 250万円～300万円 月給：23万3000円～ 【月給の内訳】 ・基本給：20万円1000円 ・固定残業代：月20時間分、3万2000円（超過分は別途支給） ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます。 ・昇給年2回（4月・10月） ※ただし実績による 【契約社員雇用について】 ・初期2～3ヶ月、次回以降6ヶ月ごとに更新 ・正社員登用あり |
| 待遇・福利厚生 | 福利厚生等社会保険完備 交通費（月2万円まで）※2万円以上～4万円までは超過分を会社側と折半 昇給年2回（4月・10月） 正社員登用制度 副業OK 定期健康診断 休憩スペースあり パソコン貸与 オフィス内禁煙 個人ロッカー 加湿器・空気清浄機設置 ★正社員登用後は、賞与年2回（6月、12月）もあり！ |
| 勤務時間 | ①13：00～22：00（所定労働時間：8時間、休憩：1時間） ②14：00～23：00（所定労働時間：8時間、休憩：1時間） ※①or②のシフト制 ※公休曜日固定不可 【残業時間】 あり ※現在は月間平均10時間未満ですが残業時間ゼロを目指しています！ |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（シフト制・曜日固定不可） 平日も休めるので、休日を有効に活用できます！！ バケーション休暇：最大年12日 有給休暇：法廷日数に基づいて付与（10日～勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 産前・産後休暇（取得実績あり） 育児休暇 ※男性も女性も取得後に復帰している社員もいます！女性管理職も活躍中！ 特別休暇 ★正社員登用後は、バケーション休暇：最大年20日付与されます！ 年間休日：104日（別途バケーション休暇制度あり） |
| 勤務地 | 埼玉県さいたま市浦和区常盤１－３－１０ 日本生命浦和ビル3F |
応募要項
| 法人・施設名 | 株式会社東京テレマーケティング |
|---|---|
| 応募条件 | 未経験の可否： 業界・職種未経験可 必須要件・やる気 ・契約社員として働く意欲 ※未経験歓迎です 歓迎要件【求める人物像】 ・困っている人の役に立ちたい方 ・サポートする仕事がしたい方 ・人と話すことが好きな方 ・協調性のある方 |
| 試用期間 | 2ヶ月～3ヶ月 試用期間中は下記給与となります。 月給：23万3000円～ 【月給の内訳】 ・基本給：20万円1000円 ・固定残業代：月20時間分、3万2000円（超過分は別途支給） ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます。 |
| 募集人数 | 5 |
| 選考プロセス |
お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |
| 備考 | 【部署名】 浦和コンタクトセンター 【部署詳細】 女性も男性も活躍しています！ 20代～40代活躍中！ |
掲載開始日：
| この求人の取り扱い担当者 | 有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。 |
求人状況 | 当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。 |
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