★20代～30代が活躍中！
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私たちはSalesforce（世界シェアNo.1のクラウド型 顧客管理システム）に特化した、客先常駐型の人材派遣サービス企業です。
テラスカイグループのノウハウを活かし、IT未経験者の方をSalesforceエンジニアに育成し、企業のDX推進を支援しています。
この度、事業拡大に伴い、Salesforceカスタマーサクセスエンジニア職を増員募集いたします。
【Salesforceカスタマーサクセスエンジニアの仕事内容】
お客様先常駐にて「Salesforceをより活用していくための提案・カスタマイズ・システム運用」を行っていくお仕事です。Salesforceのスペシャリストとしての知識を身に着け、お客様とのコミュニケーションを大事に、カスタマーサクセスを実現します。
〇入社3～4か月間 初期研修
基礎研修として「認定アドミニストレーター」と「認定Platformアプリケーションビルダー」取得に向けた学習＋現場での実例に基づいた模擬課題で実践力を培います。
出社型の研修でSalesforceエンジニアとして経験豊富な講師陣に質問しやすい環境とテラスカイ・テクノロジーズ独自のカリキュラム（e-learning・ハンズオン・定着確認テスト・模擬課題）を活用し、未経験からでも専門知識を効率的に学べます。
〇入社4～5か月目 配属～お客様先での業務開始
研修修了後、お客様先のプロジェクトにデビュー。
※個々人の研修の進捗状況やプロジェクトの開始タイミングなどによって、研修途中（入社3～4カ月目）で現場配属になる場合もあります。配属後も研修講師からの継続的なサポートや多数の社内ナレッジがあるため、問題なくご活躍いただける環境は整備していますので、ご安心ください。
配属についてはスキルや個々人の適性を考慮し、決定します。
研修で身に着けた知識や実践力を活かして、Salesforceの管理や標準機能での改修（ノーコード）、お客様の課題解決・ご要望の実現を、お客様組織の一員として行っていただきます。
業務開始後もナレッジ共有会や勉強会、上位資格の研修カリキュラム提供など、お客様への貢献を通した自己成長の機会を支援します。
※詳しい研修内容などは下記URL（Wantedly）をご参照ください。
https://www.wantedly.com/companies/company_1522945/post_articles/878188
https://www.wantedly.com/companies/company_1522945/post_articles/878193
https://www.wantedly.com/companies/company_1522945/post_articles/883371
＜配属先での業務例＞
■ヘルプデスク （障害・改善要望などの一次窓口）
■標準画面のカスタマイズ・項目追加
■ユーザー登録・変更などアカウント管理
■年3回のバージョンアップに伴う対応
■マニュアル作成・更新およびユーザーへのレクチャ
■他システムとのデータ連携・管理
■お客様とのＭＴＧ参加や専門的知見に基づいたご提案
■関係部署・関係ベンダーとの情報連携における窓口業務
など
【求められる考え方や行動について】
主体的に業務に取り組む姿勢と意欲的・継続的な自己研鑽が求められます。
・自主的に学ぶ姿勢を持ち、実行し続けること（例：SalesforceやITに関する資格を取得する、お客様業務の理解を深めるための知識収集など）
・社内外のノウハウを吸収・還元し、顧客満足・自社貢献していくこと
・お客様のご要望にそのまま応えるのではなく、現状にはない追加提案や最善の回答を模索していくこと
【キャリアについて】
お客様への貢献が自己成長・多種多様なキャリアの実現に繋がっていきます。
・業務を通して自身の知見を深め、お客様に信頼されるカスタマーサクセスのエキスパートに
・実務経験を積み、Salesforceに精通した業務支援・活性化のコンサルタントに
・開発者資格を習得し、Salesforce独自のプログラミング言語を用いた開発ポジションに
・お客様向けのワークショップや外部研修および社内研修の講師に
【Salesforceとは？】
米国セールスフォース・ドットコムが提供する営業支援(SFA)・顧客管理(CRM)システム。
営業や顧客に関する情報管理だけでなく、データ分析・マーケティングオートメーション・各種eコマースチャネルのプラットフォームなどの拡張機能もあり、幅広い営業活動と顧客情報を包括管理でき、企業のビジネスを成功に導きます。
！！ 客先常駐１年以上の昇給率９％ ！！
【成長企業】
親会社は東証プライム上場。
設立3年で社員数300名超る事業拡大・成長し続けている企業です。
【将来性】
未経験からでも世界的に需要の大きいSalesforceのスキルを多数習得できる
【働きやすさ】
案件によっては一部在宅勤務あり/土日祝休/残業は平均月10h以内
【安心のサポート】
お客様先での常駐開始後も、いつでもSalesforce専任講師（上級エンジニア）に相談できる手厚いフォロー体制。
【福利厚生】
本社は日本橋駅直結の綺麗なオフィスビル。社内にはワンコインランチや本格カフェカウンターもあります。
【会社概要】
クラウドに特化した人材派遣・人材紹介業
労働者派遣事業：派13‐315399◆
■Salesforceの「認定資格保有者」に特化した育成型の人材派遣・システム開発サービスを提供しています。
■テラスカイグループは、Salesforceの認定資格者数は国内トップクラス！Saleforceの最上位のコンサルティングパートナーです。技術系の最上位資格の保有者数 国内第1位！
■延べ1,500社との取引、5,000件を超えるプロジェクト実績。ほとんどが日本の大手企業との直接取引です。
テラスカイ・テクノロジーズ社は、大手企業を中心とした企業様でのSaleforce運用・保守・定着化支援を行っています。
■親会社の株式会社テラスカイは、東証プライム市場上場企業。テラスカイ・テクノロジーズはセールスフォースジャパンの投資部門からも出資を受けおり、非常に強いリレーションを築いております。
■当社の事業内容などを当グループのYoutube channel にて発信しております。
【受動喫煙について】
禁煙
募集内容
| 募集職種 | キャリアチェンジ応援/東京勤務：客先常駐型 Salesforceエンジニア/4ヶ月の研修有/（勤務地：東京都中央区） |
|---|---|
| 業種・業態 | ITヘルプデスク・カスタマーサポート |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 給与詳細 | 年収 300万円～350万円 ・想定年俸：318万円〜 ・月の支給額：年俸の12分1を支給（26万5000円〜） ・固定残業手当：月20時間分、3万5811円〜を月の支給額に含む。超過分は別途支給。 【年収モデル】 ・入社時/未経験/318万円 ・入社2年目/前職：総務業務/年収：372万円 ※一例となります。 |
| 待遇・福利厚生 | 福利厚生等社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 昇給年1回（3月） 通勤交通費（上限月5万円） 社員食堂 オフィス内カフェ 社内禁煙 一部テレワーク制度あり オンライン選考OK |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 所定労働時間8時間、休憩1時間 【残業時間】 残業は月20時間以内です。 ※20時間のみなし残業制 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日） 祝日 年末年始休暇 有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） 産前産後休暇 育児休暇 年間休日：121日 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋2-11-2太陽生命日本橋ビル |
応募要項
| 法人・施設名 | 株式会社テラスカイ・テクノロジーズ |
|---|---|
| 応募条件 | 未経験の可否： 業界・職種未経験可 必須要件【東京（首都圏）勤務】 ★業界・職種未経験OK★ 社会人経験1年以上 歓迎要件【歓迎要件】 ・オフィスワークの経験があり、Excel/Word/PowerPointが扱える方 ・企画書/提案書の作成経験、ヘルプデスク、事務経験がある方 ・ヘルプデスクなどシステムに関するサポート経験をお持ちの方 ・営業職/接客業など顧客折衝経験がある方 |
| 試用期間 | 4ヶ月 研修期間中の給与・待遇に変更はございません。 |
| 募集人数 | 10 |
| 選考プロセス |
お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |
| 備考 | 【部署名】 エンジニアリング事業部スタッフィング部 |
掲載開始日：
| この求人の取り扱い担当者 | 有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。 |
求人状況 | 当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。 |
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