★20代～30代が活躍中！
営業 > カスタマーサポート・コールセンター運営
■仕事内容
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携帯電話の保証サービスを提供している企業に代わり、主に携帯電話の故障・破損・紛失時の事務処理対応をお任せします。携帯電話を落として画面が割れたり、水没して困った経験は1度はあるはず。そんな困った気持ちを理解し早急な修理対応や修理手配を提供していただきます。
保証サービスご加入の一般のお客様やパートナー企業（携帯販売会社や家電量販店）様からの修理受付内容をシステムに入力、また緊急対応には電話やメールチャットにて修理手配の対応も発生いたします。
＜教育制度＞
▼座学研修（入社～4週間目）
当社の事業やビジネスマナーなどの基礎を学ぶところからスタート。扱うサービスを知るためのワークショップもご用意しています。その後は処理方法やログの残し方など、より実践的なスキルを習得していきます。
▼現場研修（5週目～）
現場配属後は、サポートを受けながら事務処理対応を開始。独り立ちを目指して、少しずつ仕事に慣れていきましょう。
＜将来のキャリアパス＞
事務からシニアエージェント、新人教育サポートを経てチームリーダー候補へ。お持ちのスキルに応じて、製品エキスパートや品質管理担当などにも挑戦していただけます。
＼「続けたくなる」ゴールドランクの仕事です／
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【1】仕事と私生活はメリハリをつけて。
残業ほぼなし×完全週休二日制で、自分の時間をたっぷり確保できます！
【2】未経験から急成長のチャンスも。
豊富な学習リソースとポジションをご用意しています！
【3】外資ならではのオープンな社風で、心に余裕を。
服装・髪色・ネイルは自由！オシャレだって楽しめます！
★社員のことを考えた環境作りを推進し、2024年には【ホワイト企業認定】でゴールドランクを取得しています！
【会社概要】
◆TDCXとは？
TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。
私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。
私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。
世界最大級のBPO企業として、世界に15ヶ国以上、1万5千人以上の社員が働く「TDCXグループ」。日本法人では、グローバルに展開する大手企業に向けて、業界トップクラスのBPOサービスを提供しています。
【受動喫煙について】
禁煙
募集内容
| 募集職種 | 新規立ち上げチーム/1月30日入社 未経験応募可能/データ入力予約手配事務職/横浜駅/残業なし（勤務地：神奈川県横浜市神奈川区） |
|---|---|
| 業種・業態 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 給与詳細 | 年収 300万円～350万円 月給（基本給）：250,000円 ～ 280,000円 （※想定年収 3,000,000円 ～ 3,360,000円） インセンティブ月最大３万円 残業代（別支給） |
| 待遇・福利厚生 | 福利厚生等◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 時短勤務制度あり（規定あり） ◇ 服装カジュアル（規定あり） ◇ 社内イベントあり ◇ 交通費支給あり |
| 勤務時間 | シフト制 1日あたりの実働時シフト制9:00~22:00 実働8h/休憩60分 ■データ入力業務（２シフト制） ・９時～１８時・１３時～２２時 【残業時間】 １０時間以下 ※１日３０分未満※ ⇒残業代は１分単位より別途支給 |
| 休日・休暇 | 土日祝日含めたフルタイムでのシフト勤務制です。 週休二日制(原則連休) ※飛び休は応相談※ ※１か月毎にシフト作成※ 【休暇制度】 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） 年間休日：119日前後 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル |
応募要項
| 法人・施設名 | TDCX Japan株式会社 |
|---|---|
| 応募条件 | 未経験の可否： 業界・職種未経験可 必須要件高校卒以上 / 未経験OK ＜必須＞ ■緊急案件の事務処理対応に必要となるPC操作とタイピングスピード ※タッチタイピング必須 ■敬語を使ったコミュニケーションができる方 歓迎要件＜歓迎＞ ・接客、販売などお客様対応の経験がある方 ・スマホやデバイスが好き、知識のある方 ・営業事務や一般事務など、PCでのオフィス勤務経験のある方 ★知識のアップデートが必要な仕事です ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 携帯電話という先端技術を取り扱うので、一度覚えたことがすぐに変わってしまうということもあります。常に知識をアップデートするために、学習していく意欲が必要です。 ★こんな方にぴったりの仕事です ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ □…仕事と私生活のメリハリを持ちたい □…成長実感のある仕事がしたい □…誰かに感謝されることにやりがいを感じる □…同世代の仲間と切磋琢磨したい |
| 試用期間 | ※試用期間中４か月のみ契約社員 ⇒試用期間合格後は自動的に正社員契約に順次切り替えいたします。 |
| 募集人数 | 5 |
| 選考プロセス |
お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |
掲載開始日：
| この求人の取り扱い担当者 | 有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。 |
求人状況 | 当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。 |
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