1500店舗以上の不動産会社が利用する不動産HP作成サービス「リブロ」でのバックオフィス業務です。まずはカスタマーサポートになりますが、徐々にカスタマーサクセス(能動的)に変化させる予定の部署です！
【詳細】
■社内チャットボットの運用
■顧客からの質問や不具合に対する対応や調査
■連動先企業様との打ち合わせや交渉、スケジュールや進捗管理などのマネジメント
■マーケ、営業、CSなどと連携し、顧客満足度を上げるためのデータ収集、分析
■LTVを延ばすための市場トレンドや競合他社の情報をインプットし、機能開発やアップデートの提案。
募集内容
| 募集職種 | ITヘルプデスク・カスタマーサポート（勤務地：東京都港区赤坂2-15-16 赤坂ふく源ビル７Ｆ） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収300万円～350万円 |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備（雇用/労災/厚生/健康） 導入研修（座学・OJT） Schooオンライン研修 |
| 勤務時間 | 10:00 〜 19:00 所定労働時間8時間00分、休憩1時間 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制 年間休日128日（昨年実績） ■夏季休暇（3日） ■ 年末年始休暇（昨年実績：年末年始9連休/計画有給1日含む） ■その他（会社設立記念日/慶弔休暇） □夏季休暇：7月～10月までに連休or単発で自由に取得 □会社設立記念日：5/25の前後1カ月以内に取得 □有給：半休、時間給制度あり（10日〜勤続年数に応じて最大20日） |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂2-15-16 赤坂ふく源ビル７Ｆ |
応募要項
| 法人・施設名 | スラッシュ株式会社 |
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| 選考プロセス |
お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |
掲載開始日：2024/09/19
| この求人の取り扱い担当者 | 有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。 |
求人状況 | 当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。 |
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