★ 20代～30代が活躍中！
職種カテゴリー：セールス・営業 > ルートセールス（法人向け）
【仕事内容】
【自社メディア/ベンナビとは】
当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。
離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・IT・企業法務の9つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。
【ミッション】
当社はベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しております。
月額掲載料を頂くストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。
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■業務内容
既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中または新規掲載予定の弁護士それぞれに適したヒアリング&フォローを行う。
掲載中：反響状況のヒアリング／効果不良による不満顧客に対する改善施策のフォロー・提案・実施／満足している顧客に対しては追加販売の提案
新規掲載予定：インタビュー実施／原稿作成のディレクション／日程調整／KPI設計（ベンナビ活用のロードマップ提案等）
▽具体的なKPI
・接触数（満足度調査）
・フォロー回数
・解約枠数
・解約額
■業務の具体的な遂行方法／取り扱いツール
・商談方法：オンライン会議がメイン（Zoom／GoogleMeetなど）。訪問・電話等も希望があれば対応。
・見込み顧客管理：主にGrowwwing（Salesforceアプリ）／GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・資料作成：主に自社システムを使用して、効果検証・データ分析を行う。
※お客様の状況によっては、追加販売に向けた提案や商談を行うこともあります。
【募集の背景】
事業拡大により、カスタマーサクセス一人あたりの業務量が拡大している。そのため、早急に複数名の採用が必須とされているポジション。当社の現在の再注力ポジションです。
【会社について】
サマリー:リーガルメディア事業
派生メディア事業
HR事業
保険事業
主力製品・サービス:当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。
離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・IT・企業法務の9つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。
募集内容
| 募集職種 | カスタマーサクセス｜/キャリアチェンジ歓迎/法律×ITサービスで顧客満足度を高める仕事に挑戦！（勤務地：東京都新宿区） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 382万円 ～ 450万円 |
| 給与詳細 | 年収 382万円 ～ 450万円 月給 32万円 ～ 37.5万円 【給与形態】 完全月給制 【賞与詳細】 382万円～450万円 ■月給32万円～(①+②+③) ※経験・能力・成果に応じて優遇します。 ①基本給 181,700円～ ②DC拠出可能給基準額 55,000円 ③固定残業手当 83,300円～ なお、③固定残業手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給いたします。 また、45時間を超える時間外労働分の割増賃金は、上記①②③とは別に支給いたします。 ＜勤務時間＞ 10:00～19:00もしくは9:00～18:00のいずれかで固定 ■所定労働時間 08時間00分 休憩60分 |
| 待遇・福利厚生 | 福利厚生等各種社会保険完備 交通費規定支給、役職員紹介手当、報奨金制度（四半期毎）、慶弔見舞金制度、近接住宅手当 従業員持株会、借上げ社宅制度、企業型確定拠出型年金制度（DC）、社員旅行、書籍購入費補助、セミナー参加費補助、ドリンク購入補助、デュアルディスプレイ・オンライン健康相談、インフルエンザ予防接種補助など  アシロの福利厚生 | アシロ採用サイト TAP TAP CONTENTS 目次 健康・ワークライフバランスのサポート制度 キャリア形成のサポート制度 社内コミュニケーションのサポート制度 資産形成のサポート制度 その他のサポート制度 WORK LIFE BAL asiro.co.jp |
| 勤務時間 | 始業時間：10:00 終業時間：19:00 休憩時間：60 分 時間外労働：有り |
| 休日・休暇 | 年間125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 ウェルビーイング休暇（年間で自由に利用できる有給）3日 年末年始5日 その他（特別休暇） ■有給休暇 入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 法定通り支給 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿六丁目3番1号 新宿アイランドウイング |
| 最寄り駅 | 丸ノ内線 西新宿駅 徒歩1分（駅直結） 各線 新宿駅 徒歩10分 都営大江戸線 都庁前駅 徒歩10分 |
応募要項
| 法人・施設名 | 株式会社アシロ |
|---|---|
| 応募条件 | 必須要件・何らかの営業経験をお持ちの方 ・法人への販売や折衝経験をお持ちの方 歓迎要件・深耕営業経験 1年以上 ・カスタマーサクセス経験 1年以上 ・オンボーディング業務経験 1年以上 |
| 試用期間 | 試用期間：3ヶ月 試用期間中の勤務条件：変更無 |
| 選考プロセス |
お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |
| 備考 | 【勤務地域】 東京都 【勤務地詳細】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿六丁目3番1号 新宿アイランドウイング 【アクセス】 ■丸ノ内線 西新宿駅 徒歩1分（駅直結） ■各線 新宿駅 徒歩10分 ■都営大江戸線 都庁前駅 徒歩10分 【転勤の可能性】 無し 【配属部署】 リーガルメディア事業部 リーガルメディア事業部CSグループは、リーダーの西山・渡を中心とした部署で人数は10名弱のグループとなっております。若手のメンバーを中心とした比較的若い組織です。 |
掲載開始日：2024/4/14
| この求人の取り扱い担当者 | 有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。 |
求人状況 | 当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。 |
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