★ 20代～30代が活躍中！
職種カテゴリー：管理部門・事務・企画 > 事業企画
【仕事内容】
■職務詳細
・カスタマーサクセス組織の戦略・戦術設計、推進
・大手顧客向けの活用伴走、活用/アップセル提案
・顧客接点にて得た情報や課題感を、プロダクトチーム等の他職種へ改善提案をする『事業開発』
・カスタマーサクセス組織のメンバーマネジメント
■カスタマーサクセスへの期待
SaaSビジネスモデルとして、また「記憶」という領域を取り扱う以上、継続してプロダクトを使っていただくことは事業戦略においても非常に重要なテーマです。主に大手顧客向けに施策設計・企画、活動基盤や運用設計を担うカスタマーサクセスは、今後の事業成長に向け、非常に重要な役割を担っていると考えています。
まだ組織としても立ち上げフェーズの今だからこそ、「モノグサのカスタマーサクセスとは何をやるべきか」に真に向き合いながら、戦略・戦術の設計や組織・仕組み作りを主に行っていただけます。
【募集の背景】
全国の教育機関を軸に急速に導入が進み、ユーザー数も増え続けていますが、
今後の活躍フィールドは教育業界だけにとどまりません。
一般企業での導入事例も増えてきており、
セールスイネーブルメントやリスキリングなど、
「記憶」の新たな可能性に期待が寄せられています。
そこで今後、全人類にプロダクトの価値を届け、
かつ顧客接点から見えてきた新たな課題を、
プロダクトや事業に提案いただくコアメンバーを募集しています。
【会社について】
サマリー:記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営
募集内容
| 募集職種 | カスタマーサクセス・事業開発（マネージャー候補）（勤務地：東京都千代田区） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 600万円 ～ 1150万円 |
| 給与詳細 | 年収 600万円 ～ 1150万円 【賞与詳細】 想定年収：600万円～1,150万円（※ご経験と能力に応じて決定いたします） ・交通費支給 |
| 待遇・福利厚生 | 福利厚生等・各種保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険） ・ストックオプション制度あり ・書籍購入補助制度 ・フリードリンク ・社外研修参加時の費用補助あり |
| 勤務時間 | 始業時間：10:00 終業時間：19:00 時間外労働：有り |
| 休日・休暇 | ・週休二日制・祝祭日、年末年始休暇 ・当社規定による年次有給休暇制度（入社時10日分付与） |
| 勤務地 | 東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル7F |
応募要項
| 法人・施設名 | モノグサ株式会社 |
|---|---|
| 応募条件 | 必須要件・ITに関わるプロダクトを用い、法人顧客と折衝されてきた経験 （カスタマーサクセス業務経験は不問） ・顧客接点において高い成果を上げてきた経験 ・マネジメント経験 歓迎要件・サービス/事業立ち上げ時の0→1、1→10のフェーズで実績を残した方 ・エンジニアとの業務コミュニケーション経験 ・プロダクトの企画や改善の経験 ・BtoB SaaS事業の経験、知見をお持ちの方 |
| 試用期間 | 試用期間：3ヶ月 |
| 選考プロセス |
お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |
| 備考 | 【勤務地域】 東京都 【勤務地詳細】 本社（飯田橋オフィス） 東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7F 【転勤の可能性】 無し ◆メンバーについて Google、ヤフー、リクルートなどから転職した20～30代中心のメンバーで構成されています。 |
掲載開始日：2024/4/14
| この求人の取り扱い担当者 | 有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。 |
求人状況 | 当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。 |
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