セールスG/（webIDチーム）カスタマーサポート

★ 20代～30代が活躍中！

職種カテゴリー：セールス・営業 > コールセンター

【仕事内容】
■ポジションについて
SPIDERPLUSをより多くの人に使ってもらうプロダクトとして成長させていくために、導入後のサポートを担当していただきます。

導入社数・ID数増加に伴い、よりサポート体制を強化するため、カスタマーサポートチームの時期リーダー候補を担っていただける方を求めています。

【業務内容】
・弊社製品をご利用いただいている既存のお客様からの問い合わせ対応
・サポート業務に付随する処理業務
※問合せ対応は18時まで

【このポジションの特徴】
・男女問わず働きやすい環境です
・チームで協力体制が整っています
・上司/同僚、共に垣根はなくフラットな人間関係です

【募集の背景】
体制強化、リーダー候補の募集。
および他ユニット、他部署にアロケーションできる方の母集団形成。

■短期課題
事業拡大による増員、体制強化

■中期課題
サポート部の体制強化を行うにあたり時期リーダー候補が必要

【会社について】
サマリー:＜2021年3月30日、東証マザーズに上場いたしました＞

建設業界の業務効率向上を目指す図面管理・情報共有アプリ「SPIDERPLUS（スパイダープラス）」の開発・販売

※2020年11月1日に株式会社レゴリスよりスパイダープラス株式会社に社名変更いたしました。
※上場記念のインフォグラフィックもぜひご確認ください
　https://spiderplus.co.jp/infographic/202103/
主力製品・サービス:当社は、建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスを提供しています。
主力の図面管理・情報共有システム『SPIDERPLUS』は1,100社以上の企業が導入、45,000以上のユーザーにご利用いただいております。（2021年9月現在）
建設現場では多くの携行物（カメラ、図面、資料）が必要になりますが、当社製品があればタブレット一つで図面管理、施工検査、帳票出力、電子黒板機能が使え、現場スタッフの仕事を助けます。

募集内容

　　　

募集職種	セールスG/（webIDチーム）カスタマーサポート（勤務地：東京都港区）
雇用形態	正社員
給与	年収 360万円 ～ 420万円
給与詳細	年収 360万円 ～ 420万円 【賞与詳細】 想定年収：360万円～420万円 【待遇】 昇給年2回 交通費支給（上限50,000円/月） 勤務時間：9:00～18:00 ※7:30~10:00の間で時差出勤可能（要事前申請）
待遇・福利厚生	福利厚生等 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 役職手当 出張手当 確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担） 社員持株会制度あり 健康診断 インフルエンザ予防接種
勤務時間	始業時間：9:00 終業時間：18:00 時間外労働：有り
休日・休暇	■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■年次有給休暇 ※半休、時間有休での取得可能 ■生理休暇 ■慶弔休暇 ■入社時特別休暇 ■その他特別休暇（産前産後、介護等） ■育児中の時短勤務
勤務地	東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階
最寄り駅	銀座線「虎ノ門駅」 3出口 徒歩4分 銀座線 南北線「溜池山王駅」 9出口 徒歩5分 丸ノ内線 千代田線「国会議事堂前駅」 3出口 徒歩7分

応募要項

　　 　　 　　

法人・施設名	スパイダープラス株式会社
応募条件	必須要件 ・PCスキル（タイピング・Excel　中級以上） ・社内外での折衝経験 ※主に社内折衝メインで、お客様とはメールでのやりとりのみです 歓迎要件 タスク管理スキル ・PCスキル（エクセル上級レベル） ・SVもしくはリーダーの経験 ・サポート業務のキャリアを活かして次のステップへのキャリアアップを考えている方
試用期間	試用期間：3ヶ月 3ヶ月（この間の給与・待遇等に変わりはありません）
選考プロセス	お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。
備考	【勤務地域】 東京都 【勤務地詳細】 東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階 銀座線 「虎ノ門駅」 3出口 徒歩4分 銀座線 南北線 「溜池山王駅」 9出口 徒歩5分 丸ノ内線 千代田線 「国会議事堂前駅」 3出口 徒歩7分 【転勤の可能性】 有り 【現体制】 ■サポート部：20名 部長：1名 ◆カスタマーサポートT リーダー：1名（兼） ◆S+問い合わせ対応ユニット：9名（有期雇用含） ◆S+(ReNew)問い合わせ対応ユニット：2名 ◆ID受付ユニット：5名

掲載開始日：2024/4/14

 

応募する質問・お問合せ

この求人の取り扱い担当者	有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。
求人状況	当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。

 

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