日本郵政グループ/社内SE（システム企画）課長職※重要案件のPMとして活躍/年休126日/土日祝休

★ 20代～30代が活躍中！

職種カテゴリー：ITエンジニア（システム開発、インフラなど） > 社内SE

【仕事内容】
■業務内容：当社の情報システム部の課長として、スキルに応じ下記の業務を実施して頂きます。
・JPグループや公官庁、通販会社向けコールセンター業務を遂行するためのシステム企画及び提案
・コールセンター開設や増席に伴うシステム導入の営業サポートや要件定義、見積取得、価格交渉、導入計画立案など
・システム導入に伴う社内調整及びベンダーコントロール（仕様調整、定例会参加など）
・システム導入後の安定稼働サポート及び障害一次対応サポート
・新規ソリューションの導入検討
・ExcelやWord、PowerPointを利用したドキュメント作成

■当ポジションの特徴：
主にJPグループ向けにコールセンターのDX化の企画・提案などを行ったり、JPグループの基準に準拠したセキュリティ対策の実施など非常に多岐にわたる業務を、実務ベースで経験頂くことが可能です。
大きなプロジェクトへの参画や、小規模なプロジェクトの主担当をご経験頂く事など、様々な実践経験により成長を実感いただけると思います。
DX化を実現するシステム構築と保守運用はSIerに委託しておりSIerと協業を行いますが、内容によって情報システム部で完結させるケースもあり臨機応変に最適なシステム提供をすべく取り組んでいただきます。

【募集の背景】
欠員補充

【会社について】
サマリー:■事業内容
コンタクトセンターの構築・運営管理等

ＪＰ（日本郵政）グループとしての信頼性を活かして、金融、物流、通販、行政サービスなどの多様な業界のニーズに応え得る高度で質の高いＣＲＭサービスを提供しています。通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、２０１０年にクレジットカード業界大手の（株）ジェーシービーと資本業務提携して新たな領域へと事業展開を進め、さらに、２０１５年からはＪＰグループの子会社として新たな発展のフェーズに入っています。

■事業の特徴
①ゆうちょ銀行や日本郵便などJP（日本郵政）グループ（以後JPグループ）の各種業務を受託し信頼性の高いサービスを提供しています。
②クレジットカード業界大手の（株）ジェーシービーとの資本業務提携により、高度で質の高いサービスを提供しています。
③通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、自治体等の多様なクライアントへのサービスも提供しています。
④強固な資本基盤を活かして、ＡＩやクラウドの活用等による時代の変化に即応した新たなテクノロジーの導入を積極的に推進しています。
主要顧客:①JPグループ向けサービス
②通販業界向けサービス
③クレジットカード業界向けサービス
④行政向けサービス
売上高 (2023-03-01年度):92憶円

募集内容

　　　

募集職種	日本郵政グループ/社内SE（システム企画）課長職※重要案件のPMとして活躍/年休126日/土日祝休（勤務地：東京都中央区）
雇用形態	正社員
給与	年収 462万円 ～ 662万円
給与詳細	年収 462万円 ～ 662万円 月給 38.5万円 ～ 55.1666万円 【給与形態】 年俸制 【賞与詳細】 ※入社時の年俸は、経験や実積を考慮し　決定致します。 ※毎年実績・評価に基づき年棒改定を行います。 ※月給は年俸÷12。賞与は無。 ※管理監督者ポジションとなるため残業代の支給対象外となります。
待遇・福利厚生	福利厚生等 積立貯蓄 日本郵政グループの福利厚生サービス「Letter for Benefit」※入社2年目以降 子育て支援制度 社内イベント（年度表彰式など） 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
勤務時間	始業時間：9:00 終業時間：18:00 休憩時間：60 分 時間外労働：有り
休日・休暇	完全週休二日(基本は土日) 、祝日、会社指定休日、慶弔休暇、振替休暇、産前産後休暇・育児休暇制度(取得実績あり) ※工事、システム変更などの状況により不定期で、土日出勤、午後から出社、夜勤あり 　(年5～10回程度。業務状況により変動）
勤務地	東京都中央区日本橋大伝馬町10-8 タキトミビル6Ｆ
最寄り駅	都営浅草線「東日本橋駅」　徒歩5分 都営新宿線「馬喰横山駅」　徒歩3分 東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」　徒歩3分

応募要項

　　 　　 　　

法人・施設名	JPツーウェイコンタクト株式会社
応募条件	必須要件 ・システムの企画・導入経験（目安3年以上） 歓迎要件 ・コールセンターのシステム部門での業務経験 ・コールセンターのDX化に興味がある方 ・AIチャットボットやRPA、音声認識システムなど最新技術に興味がある方 ・PMや営業支援の経験 以下、コールセンターのCRMの使用経験があると尚可。当社のクライアントが利用しているシステムです。 ・FastHelp5 ・COLLABOS CRM ・デコールCC.CRM ・CTstage ・CRMate　など
試用期間	試用期間：3ヶ月 条件変更なし
選考プロセス	お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。
備考	【勤務地域】 北海道, 東京都, 福岡県 【勤務地詳細】 下記拠点のいずれかで勤務 【東京本社】　 東京都中央区日本橋大伝馬町10-8 タキトミビル6F 　都営浅草線「東日本橋駅」　徒歩5分 　都営新宿線「馬喰横山駅」　徒歩3分 　東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」　徒歩3分 【CRM札幌コンタクトセンター（日本郵政グループ札幌ビル）】 札幌市中央区北二条西4丁目3　日本郵政グループ札幌ビル 　JR｢札幌駅｣南口　徒歩5分 　市営地下鉄南北線｢さっぽろ駅｣徒歩3分 ※チカホ6番出口 【CRM・JCB福岡コンタクトセンター】 福岡市中央区渡辺通5丁目13番11号　　天神渡辺通ビルディング4～7階・9～10階 　西鉄大牟田線　「福岡(天神)駅」南出口 徒歩5分 　地下鉄空港線　「天神駅」 中央口 徒歩7分 　地下鉄七隈線　「渡辺通り駅」 2番出口 徒歩3分 　西鉄バス　　　「渡辺通二丁目」 バス停 すぐ 【転勤の可能性】 有り 【配属部署】 情報システム部 ■情報システム部の人員構成　13名 札幌2名、東京3名、大阪3名、鳥取2名、福岡3名※出向者含む テレビ会議やグループウェアを使用して情報連携を実施。（週次定例MTGにて課題管理やタスク進捗を共有)状況に応じて各拠点へ応援などの出張が年に複数回発生します。

掲載開始日：2024/4/14

 

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この求人の取り扱い担当者	有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。
求人状況	当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。

 

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