★ 20代～30代が活躍中！
職種カテゴリー：セールス・営業 > コールセンター
【仕事内容】
TCB東京中央美容外科の予約受付コールセンターにて業務をお任せします！
最初はオペレーターとしてのお仕事を覚えていただき、入社2ヶ月目からはSVとしてオペレーターのまとめ役となっていただきます！
【オペレーターの具体的な業務内容】
①患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付
②施術内容、料金についてのお問い合わせ対応
③予約情報のデータ入力・事務業務
※お電話だけでなく、LINEやWEB、メールを使用して予約受付をおこなっています。
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【SVの具体的な業務内容】
①患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付（繁忙時間帯）
②その他のお電話対応（二次対応・上席対応）
③オペレーターの育成・管理（勤怠や技術指導、定期面談の実施等）
④担当チームの日々の進捗管理
⑤担当チームの受電率・予約確定率向上の為の、施策策定・改善
⑥上記に付随する業務
★ご経験に応じて、出来る業務からお任せします！
≪ポイント≫
・術後のアフターフォローは他部署で対応しておりますので、基本的には予約に関する受電対応のみ！
・施術に関する質問があっても、マニュアルがあるから未経験でも安心♪
・SVもお電話が多い時間帯はオペレーターとしてご活躍いただきます！
・ノルマはありません！
≪例えば、こんなやり取りをします≫
患者様「今日、二重施術で予約をしたいんだけど」
あなた「本日ですと◎◎院で△△時からのご案内が可能ですが、いかがでしょうか？」
患者様「ちなみに二重施術にはどんなものがあるの？」
あなた「二重についてのご相談ですね！主に糸を使用した腫れが少なくバレにくいもの、切開をおこない、ぱっちりとした二重の線を作るものなどがございます！」
※こうした内容もマニュアルを見ていただければスムーズに応対できるようになります！
変化が著しい美容医療業界において、弊社では常に新しいやり方を模索しているので、
あなたの意見やアイデアを反映するチャンスは数多くあります！
自分で考えて発信・提案するなど、主体的に動ける方が活躍できます。
一人ひとりの日々の積み重ねが、チーム全体の成果として、コールセンターの発展にダイレクトに影響することが、このポジションの醍醐味となります。
【募集の背景】
【メディカルフロンティアとは？】
自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業を展開しています。
主要な取引先のTCB東京中央美容外科に対しては、広告・法務・経理・人材採用・育成等、総合的にコンサルティング支援を行っております。
大手美容クリニックグループは、設立9年目で業界トップクラスのシェアを確立し、 全国に100院以上を展開するグループへと成長。
その成長力を支えるのは、メディカルフロンティアの盤石の組織体制と広告の優位性です。
企業の優位性を生かして3期連続の増収増益、今期も前期比約30％の増収見込みと着実に成長を続けております。
【メディカルフロンティアが目指すもの】
クライアントと共に美容医療業界No.1の売上規模へ、企業の優位性を活かした新たな事業展開。メディカルフロンティアが目指すのは、働く従業員の幸せと、その先にある自己実現の達成です。美容分野のみならず、医療ヘルスケア分野においてもマーケットの確立を目指していきます。
【スピリッツ】
「進取と自由の精神を胸に、美容医療にイノベーションを。常に自分自身の開拓者であれ。」というのが当社のスピリッツです。当社がプロデュースする美容医療分野は技術と品質が日進月歩で進化しているその一方で、世間一般への周知はまだまだ図られていないのが現実です。私たちは、この発展性にあふれる美容医療の開拓者として、主に美容サービスの美容サービスの総合コンサルティングを行っています。
これからの事業拡大に密に関わるコールセンターを組織強化のため、新しい仲間を募集します！
一緒に、新しい「コールセンター」を創っていきませんか。
【会社について】
サマリー:■医療施設の運営サポート業
■広告代理業
主力製品・サービス:◆メディカルフロンティアとは？
自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業を展開しています。
主要な取引先の大手美容クリニックグループに対しては、広告・法務・経理・人材採用・育成等、総合的にコンサルティング支援を行っており、大手美容クリニックグループは、設立9年目で業界トップクラスのシェアを確立しました。
その成長力を支えるのは、メディカルフロンティアの盤石の組織体制と広告の優位性です。
企業の優位性を生かして3期連続の増収増益、今期も前期比約30％の増収見込みと着実に成長を続けております。
◆メディカルフロンティアが目指すもの
クライアントと共に美容整形業界No.1の売上規模へ、企業の優位性を活かした新たな事業展開。
メディカルフロンティアが目指すのは、働く従業員の幸せと、その先にある自己実現の達成です。
美容分野のみならず、医療ヘルスケア分野においてもマーケットの確立を目指していきます。
◆スピリッツ
【進取と自由の精神を胸に、美容医療にイノベーションを。常に自分自身の開拓者であれ。】というのが当社のスピリッツです。
当社がプロデュースする美容医療分野は技術と品質が日進月歩で進化しているその一方で、世間一般への周知はまだまだ図られていないのが現実です。
私たちは、この発展性にあふれる美容医療の開拓者として、主に美容サービスの総合コンサルティングを行っています。
ID:bHi2310
募集内容
| 募集職種 | 大手美容クリニックの予約受付コールセンター/未経験歓迎/オペレーターのまとめ役！/選べる働き方♪/施術割引あり◎（勤務地：東京都品川区） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 379万円 ～ 596万円 |
| 給与詳細 | 年収 379万円 ～ 596万円 月給 28.62万円 ～ 46万円 【給与形態】 完全月給制 【賞与詳細】 ＜給与補足＞ ■早番 月給：286,200～350,000円 年収:3,794,400～4,640,000円 ■遅番 月給：365,700～460,000円 年収：4,730,400～5,960,000円 ※経験や能力などを考慮の上、決定いたします ■賞与年2回 (支給月/6月・12月) ■昇給チャンス年2回 ※ご経験・年齢・能力を考慮の上、同社規定により決定します。 記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 |
| 待遇・福利厚生 | 福利厚生等■交通費一部支給 (上限／月3万円) ■残業手当（分単位で支給） ■役職手当 ■遅番手当 ■インセンティブ制度（正規雇用後） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職金制度（勤続3年～） ■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲） ■慶弔見舞金（正規雇用後） ■健康診断（定期健診） ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■施術社員割引（正規雇用後） ■敷地内禁煙 ■ウォーターサーバー完備 ■クラブ活動 ■懇親会（親睦会）費用補助あり |
| 勤務時間 | 始業時間：10:00 終業時間：19:00 休憩時間：60 分 時間外労働：有り |
| 休日・休暇 | 年間休日の選択が可能！ ■年間休日110日の場合：月9～10日休み（週休2日制） ■年間休日120日の場合：月10日休み（週休2日制） ※全てシフト制 ※年間休日により給与テーブルが異なります ■有給休暇（入社6ヶ月経過後から年10日付与） ■産前産後・育児休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■介護休暇・休業 ■リフレッシュ休暇制度（最大10日間の連休取得） |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田 |
| 最寄り駅 | ・JR/都営地下鉄浅草線「五反田駅」より徒歩3分 ・東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩5分 |
応募要項
| 法人・施設名 | 株式会社メディカルフロンティア |
|---|---|
| 応募条件 | 必須要件＼ 業種未経験の方、マネジメントスキルを磨きたい方、大歓迎 ／ ＊基本的なPCスキルをお持ちの方（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作） ＊接客業などでのご経験（職種・業界問わず1年以上） ※ブランクや転職回数も問いません。 歓迎要件＊コールセンターでのご経験がある方（業界問わず） ＊マネジメント・スタッフ教育のご経験がある方（職種・業界・マネジメント規模問わず） 【求める人物像】 ◆仕事や環境の変化に柔軟に対応できる ◆誰かの支えになり、会社の経営にも貢献できるような仕事がしたい方 |
| 試用期間 | 試用期間：6ヶ月 |
| 選考プロセス |
お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |
| 備考 | 【勤務地域】 東京都 【勤務地詳細】 【勤務地詳細】 〒141-0031 東京都品川区西五反田 ※セキュリティの都合上面接確定時に詳細はお伝え致します 【アクセス】 <五反田事務所へのアクセス> ・JR/都営地下鉄浅草線「五反田駅」より徒歩3分 ・東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩5分 ※転勤はありません 【転勤の可能性】 無し 【配属部署】 コールセンター（予約受付） メインクライアントであるTCB東京中央美容外科のコールセンターでは「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っています。 術後のアフターフォローは他部署で対応しておりますので、業界未経験でも大丈夫！ 予約管理部への配属となります。 |
掲載開始日：2024/4/14
| この求人の取り扱い担当者 | 有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。 |
求人状況 | 当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。 |
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