★ 20代~30代が活躍中!
職種カテゴリー:セールス・営業 > 新規開拓(法人向け), 内勤営業・カウンターセールス
【仕事内容】
<生徒のパートナーとなる教師をマッチングさせる仕事です>
生徒とご家庭にとって最適な教師を選考し、
電話・メールで教師紹介を行う仕事です。
◆仕事の流れ
①顧客の引継ぎ
自社教育サービス【メガスタ】に
申し込みをされたお客様(ご家庭)を、
社内セールス部門から引継ぎます。
同時にニーズ(どんな先生がいいなど)の共有を受けます。
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②教師マッチング
教師データベースからニーズにマッチする
適切な教師を選出しご紹介します。
得意科目や苦手科目はもちろん、
生徒の性格や趣味、部活動など、あらゆる情報をもとに
最適な教師を選出していくことが重要です。
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③場合により再提案
なかなかご要望にマッチする提案ができない・・・そんなときは、
どのような背景からそのご要望が出てきているのか本質を捉え、
教師の人材要件をご家庭と相談・交渉することも時には必要です。
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④他部門へ引継ぎ
講師の管理・研修を担うカスタマーサポート部門へ
顧客を引き継ぎます。
◆ミッション
教師のマッチング完了後にサービスがスタートとなるため、
お客様をお待たせしないよう、迅速なマッチングが欠かせません。
「難関校合格者輩出実績者がいい」「やさしい人がいい」
「男性・女性がいい」といった多様な要望にお応えし、
進捗状況をお伝えしながらマッチングを進め、
ときにはお客様に対し要件緩和のご提案をすることも。
サービス導入部分の顧客対応を担うため、
お客様に寄り添い、迅速なマッチングをすることで、
早期解約を防止することが当ポジションの
ミッションと言えます。
◆対象生徒:小学生から高校生、既卒生まで様々です。
中学受験、高校受験、大学受験、定期試験対策と、
生徒・ご家庭によってそれぞれのご要望にお応えすべく
質とスピードを両立したマッチングを実現させていきます。
◆入社後・慣れてきたら
マッチングの精度をより高めていくために、
マッチングの仕組みに関する企画立案も行ってください。
ゆくゆくは管理職へのステップアップもあります。
【募集の背景】
「EdTech」という言葉をご存じでしょうか。
Education(教育)とTechnology(技術)を
組み合わせつくられた言葉が「EdTech」。
私たち【株式会社バンザン】は、テクノロジーを用いて
「日本の教育格差をふきとばす」ことを目指すEdTech企業です。
自社教育サービス【メガスタ】は
オンラインとプロの教師を掛け合わせ、
地域や収入格差によらない学びの場を提供。
フェアな学習チャンスを提供することをモットーに、
AI分析による授業改善といった最先端技術を導入し、
オンライン指導実績は国内最大級の実績を誇ります。
サービス開始以来毎月申込が増加し成長する
当社事業において、今回は生徒と教師の
マッチング担当者を増員募集いたします。
当社サービスの登録教師数は3万5000人。
メインは大学生のアルバイト教師ではなくプロの教師です。
ぜひマッチングを担い、
世の中にフェアな学習機会を届ける手ごたえを感じながら
当社の中核人材としてのキャリアを築いて下さい!
【会社について】
サマリー:きっかけは中学受験に失敗した
ある男の子の涙でした。
教育における地域格差、収入格差を
まざまざと感じたことが、
テクノロジーと教育を掛け合わせた
当社サービスの原点に他なりません。
【株式会社バンザン】は、テクノロジーを用いて
「日本の教育格差をふきとばす」EdTechベンチャー。
オンラインとプロ教師、
さらにAI分析による授業改善などの先端技術を導入し、
独自のITサービスおよびマーケティング戦略にて、
一般家庭や塾、予備校へ「教育サービス」を提供しています。
オンラインでの指導実績は国内最大級、
現在までに累計2万世帯を超えるご家庭へ
教育サービスを提供してきました。
私たちの事業は、地域や家庭の収入によることなく
子どもたちの「学習」や「受験」を支え、
講師やご家庭と協働し「合格」の喜びを分かち合う、
教育の現状を変える、意義ある事業。
今後もテクノロジーの活用で教育格差をふきとばし、
フェアな学習機会を世の中に届けていきます。
企業理念や働き方について、
採用サイトにより詳細の情報を掲載していますので、
宜しければご覧くださいませ。
https://recruit.ban-zan.com/
主力製品・サービス:IT×教育のパイオニアポジションとして、
事業は成長曲線描いており、
今まさに急拡大のフェーズに突入します。
◆オンラインLive教育事業
┗プロ教師がオンラインLiveサービスを提供。
日本全国および海外在住者にも対応。
◆訪問型・家庭教師事業
┗都市部を中心に、プロ家庭教師を派遣。
日々の勉強および中学~大学・医大受験対策にも対応。
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【受賞歴 】※一部抜粋
◆経済産業省 公式サイト<未来の教室>
「成果が上がるオンラインサービス」として掲載
◆内閣府の規制改革推進会議にて
「注目のサービス」としてピックアップ
◆第16回(2019年度)eラーニングアワード
「EdTech特別部門賞」を受賞
主要顧客:一般家庭、塾、予備校、学校法人など
募集内容
募集職種 | カスタマーサクセス職/教師と生徒のマッチング担当/教育×テクノロジー≪年間休日121日/日月休み/オフィスワーク≫(勤務地:東京都新宿区) |
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雇用形態 | 正社員 |
給与 | 年収 380万円 ~ 600万円 |
給与詳細 | 年収 380万円 ~ 600万円 【給与形態】 完全月給制 【賞与詳細】 <勤務時間補足> ・所定労働時間8時間 ※昼休み13:30~14:30 <給与補足> ・月給制 ・月給 26万2,539円~ └基本給 23万5,000円~ └固定残業代 2万7,539~(15時間分) <賞与> ・賞与実績/年2回支給(基本月給×4ヶ月) |
待遇・福利厚生 | 福利厚生等・社会保険完備 └健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 ・交通費支給(規定あり) ・退職金あり ・出産・育児支援制度あり(一部従業員利用可) ・慶事祝金など各種互助会制度 ・外部研修費用補助制度 ・育児休暇制度 ・永年勤続表彰など各種表彰制度、 ・リフレッシュサービス(オフィスグリコ) ・転居時の不動産仲介手数料50%OFF (お部屋探しカフェ「ヘヤギメ!」と提携) |
勤務時間 | 始業時間:10:30 終業時間:19:30 休憩時間:60 分 時間外労働:有り |
休日・休暇 | <年間休日121日> ・完全週休2日制(日曜・月曜) ・祝日 ・夏季休暇(5日) ・年末年始(7日) ・有給休暇(10~20日 ※入社後、特別休暇3日間付与) ・育児休暇制度 ・慶弔休暇制度 |
勤務地 | 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F |
応募要項
法人・施設名 | 株式会社バンザン |
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応募条件 | 必須要件◆必須要件 以下いずれかのご経験が必須となります。 ・何らかの顧客折衝経験 ※販売/接客/カスタマーサービス部門など業態は不問 ・教育業界での何らかの経験 ◆求める人物像 ◇マルチタスクの進捗管理能力がある方 ◇相手の気持ちを考えたコミュニケーションができる方 ☆多くの顧客を担当するため進捗管理能力はもちろん 「お待たせしてしまっているからフォローが必要だな」といった 相手を思いやり主体的・能動的にお客様と コミュニケーションをとる力が求められます。 歓迎要件◆このような方は尚歓迎 ・顧客ニーズに沿った提案力がある方 ・数字(目標)を意識して業務に取り組むことができる方 ・成長企業のコア人材として、会社を牽引していきたい方 ・人間と語り合うことが好きで、 お客様と信頼関係を築けるコミュニケーション力をお持ちの方 ・自分の感情や都合ではなく、 いつもお客様目線・相手目線で考え、行動ができる方 【活かせるご経験】 塾運営(保護者対応、生徒/進路対応)、中学/高校/大学受験知識、複雑な交渉のご経験、 スピード感×マルチタスクの環境での業務遂行、コールセンターでの交渉を伴う架電 |
試用期間 | 試用期間:4ヶ月 期間中の条件変更なし |
選考プロセス |
お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |
備考 | 【勤務地域】 東京都 【勤務地詳細】 ◆本社 東京都 新宿区 西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 28F ◆アクセス ・東京メトロ 丸ノ内線「西新宿駅」~徒歩2分 ・JR 山手線「新宿駅」~徒歩12分 ・都営地下鉄 都営大江戸線「都庁前駅」~徒歩6分 【転勤の可能性】 無し 【配属部署】 カスタマーサクセス部/教師選考(マッチング)チーム ◆部署について 教師選考(マッチング)チームは社員8名。 平均年齢28歳。全員が中途入社です。 チームワークを大切にしていることが、 この職場に限らず会社全体としての特徴。 部署内はもちろん、部署の垣根を超えて連携し、 生徒とご家庭、教師、みんなのサクセスを目指しています。 ◆風土 ちょっとしたことでも自分一人で抱え込まず、 話し合い、協力しながら仕事を進めていく社風です。 人とのつながりを大切にし、 一緒にゴールを目指していくということが 好きなメンバーが集っています。 「人が好き」をエネルギーにできる職場です。 ◆自社教育サービスについて ◎メディアで注目のEdTech(教育×テクノロジー)事業 ◎自社教育サービス【メガスタ】 └オンラインとプロ教師を掛け合わせたサービス └3万人を超える在籍教師 └1対1の授業が主軸 └AI分析による授業改善など、先端システムを導入! └オンライン指導実績は日本最大級! ☆当サービスを開始して以来、お申込数は 毎月前月比2~3倍の拡大を実現しています!! ◆会社について 5万人以上の生徒を指導してきた実績を持ち、 25年以上の家庭教師派遣事業の歴史の中で、 様々な合格ナレッジ・ノウハウを蓄えてきた会社です。 |
掲載開始日:2024/4/14
この求人の取り扱い担当者 | 有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス(無料)での求人紹介になります。 |
求人状況 | 当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。 |
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