★ 20代～30代が活躍中！
職種カテゴリー：セールス・営業 > 内勤営業・カウンターセールス, コールセンター
【仕事内容】
生徒の成長に関するご家庭からのリアルな声を直接お伺いし、
より良いサービス提供と成功・満足につなげる仕事です。
◆私たちの仕事は========================
「成績がなかなか上がらない」
「志望校の決め方がわからない」
「学習習慣が身につかない」
保護者様から頂くのは、切実な相談事がほとんど。
単純なクレームはほとんどありません。
なので大切なことは、まず何よりも丁寧な傾聴。
ご家庭が抱える痛みや悩みに寄り添って、
生徒の合格や成長のためのサポートを行います。
ご家庭と向き合う営業職である学習コンサルタントや
最適な教師選考を行うマッチング担当などと連携しながら、
日々の課題解決を行ってください。
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◆業務詳細
・チーム内での新企画の発案・他部署と連携／調整の上での実施
・解約率／解約危険度のデータ分析及び課題の抽出／改善
・日々の既存業務の見直し／改善
・エスカレーション対応
・研修などの人材育成／ケア
☆リーダー候補として、組織を牽引していく
存在になって頂ければと思います。
【募集の背景】
「EdTech」という言葉をご存じでしょうか。
Education（教育）とTechnology（技術）を
組み合わせつくられた言葉が「EdTech」。
私たち【株式会社バンザン】は、テクノロジーを用いて
「日本の教育格差をふきとばす」ことを目指すEdTech企業です。
自社教育サービス【メガスタ】は
オンラインとプロの教師を掛け合わせ、
地域や収入格差によらない学びの場を提供。
フェアな学習チャンスを提供することをモットーに、
AI分析による授業改善といった最先端技術を導入し、
オンライン指導実績は国内最大級の実績を誇ります。
サービス開始以来毎月申込が増加し成長する
当社事業において、今回はカスタマーサクセス部の
リーダーポジションを増員募集いたします。
個々のご家庭での教育や学習についての悩みに寄り添い、
世の中にフェアな学習機会を届ける手ごたえを感じながら
当社の中核人材としてのキャリアを築いて下さい！
【会社について】
サマリー:きっかけは中学受験に失敗した
ある男の子の涙でした。
教育における地域格差、収入格差を
まざまざと感じたことが、
テクノロジーと教育を掛け合わせた
当社サービスの原点に他なりません。
【株式会社バンザン】は、テクノロジーを用いて
「日本の教育格差をふきとばす」EdTechベンチャー。
オンラインとプロ教師、
さらにAI分析による授業改善などの先端技術を導入し、
独自のITサービスおよびマーケティング戦略にて、
一般家庭や塾、予備校へ「教育サービス」を提供しています。
オンラインでの指導実績は国内最大級、
現在までに累計2万世帯を超えるご家庭へ
教育サービスを提供してきました。
私たちの事業は、地域や家庭の収入によることなく
子どもたちの「学習」や「受験」を支え、
講師やご家庭と協働し「合格」の喜びを分かち合う、
教育の現状を変える、意義ある事業。
今後もテクノロジーの活用で教育格差をふきとばし、
フェアな学習機会を世の中に届けていきます。
企業理念や働き方について、
採用サイトにより詳細の情報を掲載していますので、
宜しければご覧くださいませ。
https://recruit.ban-zan.com/
主力製品・サービス:IT×教育のパイオニアポジションとして、
事業は成長曲線描いており、
今まさに急拡大のフェーズに突入します。
◆オンラインLive教育事業
┗プロ教師がオンラインLiveサービスを提供。
日本全国および海外在住者にも対応。
◆訪問型・家庭教師事業
┗都市部を中心に、プロ家庭教師を派遣。
日々の勉強および中学～大学・医大受験対策にも対応。
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【受賞歴 】※一部抜粋
◆経済産業省 公式サイト＜未来の教室＞
「成果が上がるオンラインサービス」として掲載
◆内閣府の規制改革推進会議にて
「注目のサービス」としてピックアップ
◆第16回(2019年度）eラーニングアワード
「EdTech特別部門賞」を受賞
主要顧客:一般家庭、塾、予備校、学校法人など
募集内容
| 募集職種 | カスタマーサクセス/リーダー候補/教育×テクノロジー≪申込数が毎月増加する自社教育サービス≫（勤務地：東京都新宿区） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 500万円 ～ 650万円 |
| 給与詳細 | 年収 500万円 ～ 650万円 【給与形態】 完全月給制 【賞与詳細】 ＜勤務時間補足＞ ・所定労働時間8時間 ※昼休み13：30～14：30 ＜給与補足＞ ・月給制 月給 335,313円～ 内訳：基本給270,000～ 固定残業代45,313～ 諸手当20,000～を含む/月 固定残業代の相当時間：20.0時間/月（超過分別途支給） ＜賞与＞ ・賞与実績／年2回支給 |
| 待遇・福利厚生 | 福利厚生等・社会保険完備 └健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 ・交通費支給（規定あり） ・退職金あり ・出産・育児支援制度あり（一部従業員利用可） ・慶事祝金など各種互助会制度 ・外部研修費用補助制度 ・育児休暇制度 ・永年勤続表彰など各種表彰制度、 ・リフレッシュサービス（オフィスグリコ） ・転居時の不動産仲介手数料50％OFF （お部屋探しカフェ「ヘヤギメ！」と提携） |
| 勤務時間 | 始業時間：10:30 終業時間：19:30 休憩時間：60 分 時間外労働：有り |
| 休日・休暇 | ＜年間休日121日＞ ・完全週休2日制（日曜・月曜） ・祝日 ・夏季休暇（5日） ・年末年始（7日） ・有給休暇（10～20日 ※入社後、特別休暇3日間付与） ・出産・育児休暇制度 ・慶弔休暇制度 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F |
応募要項
| 法人・施設名 | 株式会社バンザン |
|---|---|
| 応募条件 | 必須要件◆必須要件 以下いずれのご経験も必須となります。 1.営業や販売での企画・KPI管理のご経験 または営業や販売での企画・KPI管理のご経験 2.メンバーマネジメントのご経験 3.他部署を巻き込めるコミュニケーション力 歓迎要件◆このような方は尚歓迎 ・成長企業のコア人材として、会社を牽引していきたい方 ・人間と語り合うことが好きで、 お客様と信頼関係を築けるコミュニケーション力をお持ちの方 ・自分の感情や都合ではなく、 いつもお客様目線・相手目線で考え、行動ができる方 |
| 試用期間 | 試用期間：4ヶ月 期間中の条件変更なし |
| 選考プロセス |
お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |
| 備考 | 【勤務地域】 東京都 【勤務地詳細】 ◆本社 東京都 新宿区 西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 28F ◆アクセス ・東京メトロ 丸ノ内線「西新宿駅」～徒歩2分 ・JR 山手線「新宿駅」～徒歩12分 ・都営地下鉄 都営大江戸線「都庁前駅」～徒歩6分 【転勤の可能性】 無し 【配属部署】 カスタマーサクセス部／カスタマーサービスチーム ◆部署について カスタマーサクセス部は現在46名。 その内、ご家庭に対してフォローを行う カスタマーサービスチームは 正社員9名、アルバイト10名の計19名。 平均年齢は32歳です。 ☆チームワークを大切にしていることが、 この職場に限らず会社全体としての特徴。 部署内はもちろん、部署の垣根を超えて連携し、 生徒とご家庭、教師、みんなのサクセスを目指しています。 ◆風土 ちょっとしたことでも自分一人で抱え込まず、 話し合い、協力しながら仕事を進めていく社風です。 人とのつながりを大切にし、 一緒にゴールを目指していくということが 好きなメンバーが集っています。 「人が好き」をエネルギーにできる職場です。 ◆自社教育サービスについて ◎メディアで注目のEdTech（教育×テクノロジー）事業 ◎自社教育サービス【メガスタ】 └オンラインとプロ教師を掛け合わせたサービス └3万人を超える在籍教師 └1対1の授業が主軸 └AI分析による授業改善など、先端システムを導入！ └オンライン指導実績は日本最大級！ ☆当サービスを開始して以来、お申込数は 毎月前月比2～3倍の拡大を実現しています！！ ◆会社について 当社サービスの登録教師数は3万5000人。 メインは大学生のアルバイト教師ではなくプロの教師です。 5万人以上の生徒を指導してきた実績を持ち、 25年以上の家庭教師派遣事業の歴史の中で、 様々な合格ナレッジ・ノウハウを蓄えてきた会社です。 |
掲載開始日：2024/4/14
| この求人の取り扱い担当者 | 有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。 |
求人状況 | 当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。 |
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