東京/PCアドバイザー/未経験でも月給30万円以上★

★ 20代～30代が活躍中！

職種カテゴリー：営業 > 個人営業

【仕事内容】
私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。

【仕事内容】
PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。

＜具体的な仕事内容＞
・問い合わせ内容の確認
コールセンターから案件が割り振られます。その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容（液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等）などを確認していきます。
・お客様先へ訪問
トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。
※リモート勤務不可。

＜商材・サービス＞
当社のサービスはお客様のデジタル製品に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。

＜主な顧客＞
年齢層の幅広くお客様がいらっしゃいます

【1日の流れ（例）】
9:00 出社・朝礼
10:00～12:30　1件目訪問
12:30～13:30　休憩（日によって時間は異なります）
14:00～15:30　2件目訪問
16:00～16:30　3件目訪問
17:00～18:00　4件目訪問　※終了次第、退社

・基本、1日に3～4件程度訪問いただきます。
・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。

【入社後の流れ】
入社後は研修や勉強会などを通してITに関して学んでいただきます。そのため、「IT機器に馴染みがない」という方でも安心。アポイントを取得してくれるコールセンタースタッフは、ヒアリングの際に提案できそうなポイントを探ったり、情報を聞いておいてくれます！また、先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ！」とアドバイスをくれてフォロー体制もバッチリです。

★こんな教育制度があります★
・技術勉強会：最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催
・同行研修：全スタッフがフィールドプランナーの同行研修を経験。当社のメインサービスであるお客様対応を間近に見て、サービス内容や接客対応を学んでいきます。

【会社の特徴】
売上目標もありますが、あくまでお客様第一の当社。言われた部分を直すだけではなく、コミュニケーションを通してお客様の生活に影響が出そうなことに気付き、プラスのご提案をしてほしいと考えています。

【仕事の醍醐味】
色々なトラブルの内容や難しい設定をご依頼された時。数ある解決法の中から答えを導き出せると、とても嬉しいですよ！
例えば「インターネットに繋がらない」というお困りごとに対して、「パソコンが悪いのか？」「ご自宅に設置しているルーター等の環境機器が悪いのか？」など、様々な可能性を考えて、パズルのように解決策を探していきます。
その結果、「ありがとう！」「助かった」「また来てください」など、お客様から直接感謝や労いのお言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられます。

★資格取得支援制度あり！
会社が認めている資格を取得した際、受験費用支給。（上限3万円）
実際にこの制度を利用して、マイクロソフトオフィススペシャリストを取得したり、ドットコムマスターベーシックを取得したスタッフもいます！着実にスキルが身につく環境です。

★インセンティブでモチベーションUP！
修理だけではなく、新しいPC・付属品・ソフトなどのご購入を提案する場合もあります。販売数などに応じて、賞与の支給額を決定！収入アップも目指せます。

＜キャリアプラン＞
▼一般社員
▼主任
▼店長（ここからマネジメントを担当）
▼部長
・1年で「一般社員」から「店長」へ駆け上がった社員も。
・キャリアに比例し給与もUP。将来設計もしやすく、結婚した若手メンバーも多数います！

【受動喫煙について】
禁煙

【会社について】
ホームネットワークは「電気・ガス・水道」に続く、生活インフラとなりました。パソコンなどのIoT機器は今や生活に欠かせないものとなり、トラブルが発生すると人々の生活に大きな影響を与えます。

そのような中、日本ＰＣサービスグループではパソコンサポートはもちろん、IoT機器サポートにも事業を拡大しています。デジタル家電やスマートフォン、ゲーム機、家庭用エネルギー管理システムであるHEMSに至るまで、自宅やオフィスで利用するあらゆるIoT機器に関するサポートサービスをワンストップで提供しています。

募集内容

　　　　 　　　

募集職種	東京/PCアドバイザー/未経験でも月給30万円以上★（勤務地：東京都港区）
業種・業態	通信,サービス（その他）
雇用形態	正社員
給与	年収 350万円 ～ 400万円
給与詳細	年収 350万円 ～ 400万円 月給 30.05万円 ～ 37.13万円 【給与詳細】 月給：30万500円～37万1300円＋インセンティブ 【月給の内訳】 ・基本給：18万5200円〜 ・固定残業手当：月45時間分、7万5300円〜を含む。超過分は別途支給。 ・一律手当（4万円）含む
待遇・福利厚生	福利厚生等 ■昇給：年2回（5月・11月） ■賞与：年2回（6月・12月）※業績による ■各種社会保険完備 ■健康診断 ■交通費全額支給 ■地域手当（エリアによる） ■出張手当 ■社内部活動支援 └フットサル、写真、インドア、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中！ ■社員紹介制度 ■資格取得支援制度 ■iPad貸与 ■慶弔見舞金 ■近隣引越支援（※規定あり） ■当社サービス割引 ■従業員持株会 ■事業報告会
勤務時間	9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩1時間） 時間外労働：残業あり ※基本は固定残業時間の範囲内で勤務いただきます。（超過分は別途支給）
休日・休暇	■週休2日制（月8～11日／シフト制） ■有給休暇（初年度年間10日間〜勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■育児休暇 ■フレキシブル休暇5日（2023年9月～） 年間休日：112日
勤務地	東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
最寄り駅	都営浅草線/三田線「三田駅」A8出口

応募要項

　　 　　 　　 　　

法人・施設名	日本PCサービス株式会社
応募条件	未経験の可否： 業界・職種未経験可 必須要件 以下のすべてを満たす方 ・社会人経験が1年以上ある方 ・普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可） ※社用車でお客様先へ訪問します。 歓迎要件 未経験で入社した先輩が、たくさん活躍中！ ITの知識は入社後に習得できます。 ＜こんな方、ご活躍いただけます！＞ 営業・接客・販売の経験者など、人と接することが好きな方
試用期間	※試用期間3ヶ月あり。試用期間中の待遇は変わりません。
募集人数	2
選考プロセス	お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。
備考	【勤務地域】 東京都 【勤務地詳細】 東京都 105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F 最寄り駅 都営浅草線/三田線「三田駅」A8出口徒歩5分 【配属部署】 FS直営店事業部 【部署の人数】 99名（部署全体） ※事業所ごとに在籍人数が異なります。 【平均年齢】 20代　35.6％ 30代　37.5％ 40代　24.1％ 50代　2.8％ 【文系理系比】 文系　83％ 理系　17％ 【男女比】 男性　75.5％ 女性　24.5％ 【入社前からPCが得意な人】 得意　29％ 普通　49％ 苦手　22％

掲載開始日：2024/03/21

 

応募する質問・お問合せ

この求人の取り扱い担当者	有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。
求人状況	当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。

 

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