SV職マネージャー候補/★完全週休2日制★AI×人の最先端技術で組織拡大

★ 20代～30代が活躍中！

職種カテゴリー：営業 > カスタマーサポート・コールセンター運営

【仕事内容】
LINEで気軽にお部屋探し(物件提案～内見手配)の相談ができるサービス【スミカ】を展開。

更なる規模拡大に向けて、15名程のオペレーターをとりまとめ、お客様の対応と内見成立（CV）までをサポートしていただきます。

具体的には
-お客様とのチャット、電話対応
-日々のKPIの策定・管理・分析
-オペレーターの目標設定/進捗管理
-オペレーターの教育・采配・採用業務のサポート
-オペレーションの改善プラン提案
-組織マネジメント(評価制度・1on1等)
※志向やスキルに応じて、組織マネジメントも積極的にお任せします

【会社の特徴】
システムが整っているため、不動産知識がなくても安心して対応ができます。
ただ、Jentではロボットでの自動返信ではなくヒトとシステムのハイブリッドの形でお客様とやり取りをしているため、「お客様が自由なメッセージでスタッフと直に相談する体験」を提供しています。

1人1人のお客様とのやり取りを大切に、お客様からのメッセージ内容を汲み取る力が身につき、これは仕事だけではなく色々な場面で役に立つと思っております。

また、常にお客様･クライアントの立場に立ち考える場面が多いことや、日々オペレーター同士で｢◯◯のように対応したほうがよかったかも｣とアドバイスしあっていたり、｢この◯◯という対応がすごく良かったです｣と褒めあう文化もあります。

若いメンバーが多く、風通しの良さがある会社ですが、日々オペレーションの改善を行いながら会社や仲間と一緒に成長できます！

【受動喫煙について】
喫煙スペースあり

【会社について】
平均年齢20代、設立5年のITベンチャーです！
事業拡大につき若手人材を積極採用中です(未経験可！)
資本金:16百万円

募集内容

　　　　 　　　

募集職種	SV職マネージャー候補/★完全週休2日制★AI×人の最先端技術で組織拡大（勤務地：東京都台東区）
業種・業態	インターネット関連 ゲーム,不動産
雇用形態	正社員
給与	年収 350万円 ～ 600万円
給与詳細	年収 350万円 ～ 600万円 月給 27.5万円 ～ 40万円 【給与詳細】 月給：27万5000円〜40万円 【月給の内訳】 ・基本給：20万3468円〜29万5953円 ・固定残業手当：月45時間分 7万1532円～10万4047円 。超過分は別途支給。 【年収モデル】 入社1年目／26歳／コーチ／380万円 入社2年目／28歳／マネージャー候補／450万円 入社3年目／34歳／マネージャー／550万円
待遇・福利厚生	福利厚生等 ・各種社会保険完備 ・昇給あり（10月、4月に考課面談実施） ・交通費支給（上限月1万5000円） ※バスや電車等交通機関は問いません ・従業員の引越しサポートもございます ・オフィス用具購入制度 ・社員ランチ/飲み会補助制度
勤務時間	8:00～22:00のうちシフトで実働8時間（休憩1時間） サービスの営業時間が8:00～22:00で毎日営業しておりますので、広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働できます。 (曜日と時間が固定のシフトを相談しながら決めていきます) 固定シフト制(=月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み)といった体制ですので、 オンオフをしっかり分けられ、かつ自分のスタイルにあった曜日や時間を選べます！ 時間外労働：みなし残業時間：月45時間
休日・休暇	完全週休2日制 年次有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日） 年間休日：105日
勤務地	東京都台東区浅草橋1-25-12FAMビル3階
最寄り駅	JR総武線 浅草橋駅,都営浅草線 浅草橋駅

応募要項

　　 　　 　　 　　

法人・施設名	株式会社Jent
応募条件	未経験の可否： 業界未経験可 必須要件 電話とチャットを駆使し、お客様へ不動産関連の提案をしていくため、以下の条件が必須となります。 - コールセンターもしくはカスタマーサポートの経験 - 何かしらの営業経験 -人材の教育経験(マネジメント経験は優遇) ※内勤のポジションで、お客様とは対面することはございません 歓迎要件 ■いずれか必須 -営業経験（何らかの顧客折衝経験） -コールセンターでの経験 -カスタマーサポート経験 ■歓迎 -SV経験または、マネジメント経験 -ITに関する知識や知見をお持ちの方 ■求める人物像 -真面目で素直な方　 -業務は多岐に渡るため、臨機応変に対応できる方 -メンバーを取りまとめるコミュニケーション能力の高い方 【入社後の流れ】まずはオペレーター業務を経験後、サービスについて学びます。顧客対応や現場にも慣れて頂いた後、SV業務をご担当頂きます。
試用期間	1ヶ月予定（期間中の待遇に差異はありません、面接内容によって変更アリ）
募集人数	2
選考プロセス	お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。
備考	【勤務地域】 東京都 【勤務地詳細】 東京都 111-0053 台東区浅草橋1-25-12FAMビル3階 最寄り駅 JR総武線 浅草橋駅徒歩1分,都営浅草線 浅草橋駅徒歩3分 【チームのメンバー数】 マネージャー：5名 コーチ：5名 オペレーター：100名 【社内の平均年齢】 28歳

掲載開始日：2024/03/21

 

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この求人の取り扱い担当者	有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。
求人状況	当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。

 

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