渋谷/業界未経験歓迎！話題の再生医療に関わる電話応対コンシェルジュ（コールセンター）

★ 20代～30代が活躍中！

職種カテゴリー：営業 > カスタマーサポート・コールセンター運営

【仕事内容】
変形性ひざ関節痛の治療に特化した自由診療の整形外科クリニックの本社にて
電話対応、予約管理、集計分析等を行う部署となります。
当院のホームページを見てお問い合わせをしてくださったゲストやそのご家族に対して、
治療内容や他院との違いを説明し、ご来院の予約を頂きます。
不安な気持ちでお電話くださる方が多いので、まずは不安を解消し、治療に興味を持って頂くことが大切です。

＜主な仕事内容＞
・ゲストからの受電、予約対応
・問い合わせ件数や傾向の集計分析
・各クリニックの予約状況の管理など
※入職後に研修があるため、専門知識は不要です

【会社の特徴】
ゲストの満足度は、医療技術はもちろんのこと、お電話での対応やフォローでも大きく異なります。当院の”顔”となるポジションですので責任感を持って業務をすすめていただくことが大切です。

【キャリアステップ】
年齢や勤続年数に関係なく、やる気や能力に応じてキャリアアップが可能です！

【本ポジションの魅力】
☆入社後について：専⾨的な知識については、研修制度がありますので安⼼してください
☆ワークライフバランス：残業は少なく、スタッフは有給も積極的に取得しています
☆社員の働きやすさにも注力：院内で大切にしているのはチームワークとゲストの満足度。職種問わずお互いにフィードバックしあい、高めあえる環境です
☆インセンティブあり：研修期間終了後より業績に応じて毎月インセンティブの付与の可能性があります

■全国にクリニックを展開！
ニーズの拡大に伴い、今後も全国の主要都市に拠点を増やしていく予定です。

【受動喫煙について】
禁煙

【会社について】
ひざの関節痛治療に特化した専門クリニックです。

従来の人工膝関節置換術やヒアルロン酸注入での治療ではなく、
脂肪幹細胞を活用した再生医療や血液を使用した侵襲性の低い治療など、高水準で最先端の再生治療をお届けしています。

募集内容

　　　　

募集職種	渋谷/業界未経験歓迎！話題の再生医療に関わる電話応対コンシェルジュ（コールセンター）（勤務地：東京都渋谷区）
業種・業態	医療
雇用形態	正社員
給与	年収 300万円 ～ 350万円
給与詳細	年収 300万円 ～ 350万円 月給 26.1万円 ～ 【給与詳細】 月給：261,000円 【月給の内訳】 ・基本給：225,000円 ・固定残業代：月20時間、36,000円。超過分は別途支給。 ☆研修期間終了後よりインセンティブ付与対象
待遇・福利厚生	福利厚生等 昇給年 1 回 賞与年 2 回 インセンティブ制度 交通費支給/月 3 万円まで 社会保険完備 健康診断（上限1万円） インフルエンザ予防接種 社員割引あり
勤務時間	9:00～18:00 ■所定労働時間：8時間 ■休憩時間：60分 時間外労働：平均月5時間程度
休日・休暇	月9日（シフト制） リフレッシュ休暇（年5日）（1/1時点で入職半年経過している方に付与） 年次有給休暇（初年度10日～勤続年数に応じて最大20日） 年始休暇（1/1～1/3） 産前産後休業（取得実績あり） 育児休業（取得実績あり） 介護休暇 慶弔休暇 年間休日：116日＋年次有給休暇10日（初年度）
勤務地	東京都渋谷区渋谷1-20-1 井門美竹ビル2F

応募要項

　　 　　 　　 　　

法人・施設名	医療法人社団活寿会
応募条件	未経験の可否： 業界未経験可 必須要件 ＜以下を満たす方＞ ・基本的なPCスキル（Word、Excel、メール処理等）がある方 ・営業職や販売職などで、2年以上の連続した勤続経験がある方 歓迎要件 ・コールセンターでのご勤務経験 ・電話対応に自信のある方 ・salesforce操作経験者 ・対人折衝の発生するお仕事のご経験 ・エステサロン等でのカウンセリング経験者 ・数字管理の経験がある方 ☆当院では医療業界未経験のスタッフも多く活躍しています。 〈求める人物像〉 ・笑顔とコミュニケーション力に自信のある方 ・チームで目標を追うことが好きな方 ・ゲストに安⼼や笑顔を与える仕事がしたい⽅ ・前向きな思考、言い回しのできる方 ・指示を待つのではなく、自ら積極的に行動できる方 ・フィードバックを謙虚に受け入れ、どうしたらできるかを考えることができる方
試用期間	■試用期間3ヵ月（延長の可能性あり） ■研修期間4か月（延長の可能性あり） ※同時進行となります 研修期間終了後より毎月業績に応じたインセンティブ付与の可能性がございます。 その他、労働条件の変更はありません。
募集人数	2
選考プロセス	お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。
備考	【勤務地域】 東京都 【勤務地詳細】 東京都 1500002 東京都渋谷区渋谷1-20-1 井門美竹ビル2F 最寄り駅 各線「渋谷」駅 最寄り出口徒歩5分,各線「表参道」駅 最寄り出口徒歩10分 【配属部署】 コールセンター 20名（パート職を含む） ※2023年6月現在

掲載開始日：2024/03/21

 

応募する質問・お問合せ

この求人の取り扱い担当者	有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。
求人状況	当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。

 

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