テクニカルサポート（未経験OK）/当社製品顧客への技術サポート等をお任せ★完全週休二日制

★ 20代が活躍中！

職種カテゴリー：エンジニア（機械・電気・電子・半導体・制御） > サービスエンジニア・サポートエンジニア

【仕事内容】
【仕事内容】
特定または複数の製品／サービスを担当し、それに関する技術的な業務をお任せします。

＜具体的な仕事内容＞
・購入後のお客様への技術サポートでの翻訳関連業務
・購入後のお客様への技術サポート、技術的な調査
・インド本社（開発元）への製品／サービスの仕様確認、不具合修正依頼、機能要望
・製品／サービスおよびドキュメントのローカライズ（日本語化）
・製品／サービスのテスト、品質管理、リリース
・製品／サービスのトレーニング実施
・購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）、お問い合わせ対応、導入支援

【入社後の流れ】
入社後、OJTや研修などを通じて、業界等について学んでいただきます。スキル・経験に応じて、できる範囲から業務をお任せしていきますので、ご安心ください。

【会社の特徴】
【仕事の醍醐味】
・急速に業務のIT化が進んでいる現代、エンジニアの需要は、今後さらに高まっていく見込みです。社会的需要が高い仕事のスキルを身に付けることで、将来的なキャリア形成にもつながります。

【受動喫煙について】
禁煙

【会社について】
当社では、お客様の営業業務や日常業務の運営やITインフラストラクチャの運用管理の効率や生産性の向上をお手伝いすべく、次の3つのカテゴリそれぞれで多種多彩な製品やサービスを提供しています。

＜ManageEngine —企業向けIT管理製品—＞
ManageEngineは、ネットワークの運用管理の現場で必須の製品シリーズで、ネットワーク管理、帯域監視、ログ解析、構成変更管理、ヘルプデスクなどコストパフォーマンスの高いソフトウェアを用意しています。

＜Zoho —クラウド型ソリューション—＞
Zohoは、企業のIT化・業務効率の向上をサポートするクラウド型ソリューションです。グループウェア、CRM、プロジェクト管理、オンラインオフィスなどさまざまなサービスが無料もしくは低料金で利用できます。

募集内容

　　　　 　　　

募集職種	テクニカルサポート（未経験OK）/当社製品顧客への技術サポート等をお任せ★完全週休二日制（勤務地：神奈川県横浜市西区）
業種・業態	ソフトウェア 情報処理
雇用形態	正社員
給与	年収 400万円 ～ 500万円
給与詳細	年収 400万円 ～ 500万円 月給 30万円 ～ 32万円 【給与詳細】 月給：30万円〜32万円 【月給の内訳】 ・基本給：25万1000円〜26万8000円 ・固定残業手当：月25時間分、4万9000円〜5万2000円。超過分は別途支給。
待遇・福利厚生	福利厚生等 ・社会保険完備（健康／労災／雇用／厚生年金） ・昇給：年1回（4月／人事評価および業績に応じる） ・賞与：業績／勤務状況に応じて年2回（8月、2月） ・交通費支給（上限月10万円） ・年1回定期健康診断 ・ハマふれんど（福祉共済） ・昼食費全額支給（指定の昼食業者を利用した場合） ・退職金制度 ・育児休業 ・介護休業 ・資格試験報奨金制度 ・教育補助制度 ・ジョブリターン制度　など
勤務時間	【試用期間後】 フレックスタイム制（1日の標準労働時間：8時間） コアタイムなし ※9:00〜18:00の時間帯に勤務している社員が中心です。 【試用期間中】 9:00〜18:00（所定労働時間8時間、休憩1時間） 時間外労働：あり
休日・休暇	・完全週休二日制（土日） ・祝日 ・年末年始 ・有給休暇 ※試用期間終了後15日付与（入社月によって変動）〜勤続年数に応じて最大20日。（以降毎年4月に規定に従い付与） ・特別休暇　など 年間休日：122日
勤務地	神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1　みなとみらいセンタービル13階
最寄り駅	みなとみらい線「みなとみらい駅」4番出口,JR京浜東北線・横浜市営地下鉄線「桜木町駅」

応募要項

　　 　　 　　 　　

法人・施設名	ゾーホージャパン株式会社
応募条件	未経験の可否： 業界・職種未経験可 必須要件 以下のすべてを満たす方 ・当社企業理念に共感し、理念ベースでの対話や対応ができる方 ・ITへの興味があり、IT技術を積極的に学び、習得する熱意がある方 ・ビジネス上での円滑なコミュニケーションを取れる方 ・ビジネスレベルの英語でコミュニケーションを取れる方（TOEICスコア：730点以上、もしくは同等の英語力） 歓迎要件 【活躍できる経験】 ・メールでのソフトウェアのテクニカルサポート経験（顧客サポート）がある方 ・社内SEの経験がある方 ・サーバー（Windows, Linux）およびネットワークについて設計・構築・運用経験がある方 ・情報処理技術者試験の資格またはITIL資格をお持ちの方 ・SV（スーパーバイザー）もしくはそれに近しい業務の経験がある方 ・クレーム対応の経験がある方
試用期間	3ヶ月 ・試用期間中は、9:00〜18:00の固定勤務時間制となります。 ・入社後6ヶ月～1年間は、弊社本社（みなとみらいオフィス）での就業です。その後、静岡オフィスへご異動いただきます。（期間は採用者のスキルや習熟度に合わせて短縮、延長の可能性あり）
募集人数	1
選考プロセス	お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。
備考	【勤務地域】 神奈川県,静岡県 【勤務地詳細】 神奈川県 220-0012 横浜市西区みなとみらい3-6-1　みなとみらいセンタービル13階 最寄り駅 みなとみらい線「みなとみらい駅」4番出口直結,JR京浜東北線・横浜市営地下鉄線「桜木町駅」徒歩11分 静岡県 4200837 静岡市葵区日出町8番3号　静鉄日出町ビル3階 最寄り駅 JR静岡駅徒歩10分,静鉄清水線音羽町駅徒歩3分 【配属部署】 ManageEngine事業部　技術部

掲載開始日：2024/03/21

 

応募する質問・お問合せ

この求人の取り扱い担当者	有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。
求人状況	当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。

 

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