★ 20代～30代が活躍中！
職種カテゴリー：ITエンジニア・ITコンサル, > 社内SE,
アピールポイント：業界未経験OK / 職種未経験OK / リモートワークOK
【仕事内容】
■業務概要
大手外資系企業で働く従業員向けヘルプデスク業務をお任せします。
ヘルプデスク未経験の方でも、これまでのご経験を加味した上で
約3日～約1週間のヘルプデスク基礎研修と、現場でのOJT等、サポート体制がありますのでご安心ください！
■業務内容
・アカウント管理（登録、削除、変更作業、問合せ対応、組織変更における定期メンテナンス）
・インシデント管理（ITに関連する全般的な問合せ対応、切り分け、エスカレーション）
・リクエスト管理（各種申請書の依頼対応、進捗管理）
・ソフトウエア管理（サポートアプリケーション問合せ対応、業務系システムの登録、削除、変更、エスカレーション対応）
・ハードウエア管理（PC及びモバイル機器、周辺機器のセットアップ、ソフトウェアインストール、設置、動作確認、ベンダー修理依頼）
・在庫管理（IT機器の資産管理、在庫管理、棚卸業務、消耗品廃棄、ソフトウェアライセンス管理、IT機器発注依頼）
・障害対応（ネットワーク機器対応、障害受付、L2報告、社内アナウンス（発生から完了迄）
・ユーザー向けITトレーニング（研修、教育コンテンツ資料作成）
・イベント対応（イベント対応前動作検証、サポート対象機器の大規模リプレース対応、年次IT資産棚卸）
■同社ITサポートの特徴
ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中⽴的な⽴場から顧客へのサービス提案を⾏うことができます。
「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを⽬指しています。
⾼いCSは社員の満⾜度から⽣まれると考え、「挑戦」や「変⾰」を軸にする組織作りを⾏っています。
■同社の魅⼒
同社は現在拡⼤を続けているため、将来的に様々なポジション・キャリアパスが⾒込めます。
ITをサポートするだけではなく、グローバルに活躍している法⼈の 「ビジネス」を⽀えるという信念のもと、
ITサポートやコールセンター運⽤を通じ、顧客のビジネスにかかわるITソリューションの活⽤について、提案から運営まで⼿がけてい ます。
元・営業や元・飲⾷店業等、前職もさまざまなスタッフが多く活躍している同社ですが、共通するのが「もっとお客様に満⾜してほしい」という想いです。
顧客の役に⽴つため、⾃らの知識もスキルも磨きつづけ、「よりよい環境を⽣み出そう」とする前向きな考え⽅をもって、助けてくれる仲間と最良の環境をつくっていきます。
【受動喫煙について】
受動喫煙対策：室内全面禁煙
【会社について】
同社は、2018年10月に日本アイデックス、ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポートの３社が合併し誕生した会社です。
また、2019年4月には親会社でもあるパーソルテンプスタッフ東日本OS事業本部から採用代行（RPO）部門を統合し、事業体制強化に向け大きく4つのサービス展開がスタートしました。
各社が長年培ってきた経験とノウハウを融合し、あらゆる業種のお客様の業務プロセス、リソース、ロケーションを整え、
本業に集中できる環境づくりを行います。
その専門領域は幅広く、一般事務から情報処理、システム設計・ソフトウェア開発、コールセンター、ヘルプデスク、保健指導、採用領域まで、経験豊富なスタッフがサポートします。
【事業内容】
BPOソリューション、HRソリューション、ITサポート/ヘルプデスク、コールセンター、
健康支援、地域活性化支援、採用代行
《グループ会社》
パーソルホールディングス株式会社
パーソルテンプスタッフ株式会社
パーソルキャリア株式会社
パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社
パーソルR＆D株式会社
《認可》
労働者派遣事業／派13-312089
有料職業紹介事業／13-ユ-309883
ID:bHi2310
募集内容
| 募集職種 | 未経験歓迎！/大阪/星田勤務/外資系企業のITヘルプデスク/残業月5時間程度/英語スキルを活かす（勤務地：大阪府交野市） |
|---|---|
| 業種・業態 | システムインテグレーター・ソフトハウス（IT/Web・通信・インターネット系）,教育・研修・BPO（人材系）, |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 3,170,000 ～ 3,700,000 |
| 給与詳細 | 年収 3,170,000 ～ 3,700,000 【給与形態】 ※想定年収：約317万円～約370万円 【給与詳細】 月給22万1800円～24万3000円（一律支給の地域手当含む）+残業代 ※残業想定：月０～5時間程度（繁忙時期により異なる） ※交通費は別途支給 ※ご経験・能力・スキルを考慮の上、同社規定により優遇 【諸手当】 社会保険完備(雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険) |
| 待遇・福利厚生 | 福利厚生等【福利厚生】 ■各種社会保険完備 (雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険) ■確定拠出年金（401K） ■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助 （有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能） ■パーソルグループ福利厚生 （海外国内旅行・レストラン・レジャー・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など） ■定年 60歳 【諸手当】 ■時間外勤務手当 全額支給 ■交通費全額支給 ■退職金制度 |
| 勤務時間 | 8:30～17:30 ※土日祝日を含む、曜日シフト |
| 休日・休暇 | 土日祝日を含む、曜日シフト |
| 勤務地 | 大阪府交野市星田北 |
| 最寄り駅 | 星田駅 徒歩で約10分 |
応募要項
| 法人・施設名 | パーソルワークスデザイン株式会社 |
|---|---|
| 応募条件 | 未経験の可否：未経験OK応募要件■必須条件 ・社会人経験1年以上の方 ・業務上でパソコンを使用している方 （接客、販売、事務、営業など職種は不問） ■歓迎条件 ・英語スキル（読み書き・日常会話レベル※実務経験は不問） |
| 試用期間 | 試用期間：3ヶ月 労働条件は本採用と同じです。ヶ月 |
| 募集人数 | 5 |
| 選考プロセス |
お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |
| 備考 | 【勤務地域】 大阪府 【本社所在地】 東京都豊島区池袋2-65-18 【支店について】 ・練馬アウトソーシングセンター 東京都練馬区豊玉北3-21-7 アリアス桜台ビル ・芝アウトソーシングセンター 東京都港区芝1-4-7 ニチガビル4F ・代々木アウトソーシングセンター 東京都渋谷区代々木1-21-10 インターパーク代々木3階 ・川崎オフィス 神奈川県川崎市川崎区東田町 2-11 大谷加工 川崎大通りビル 2階 ・宮崎第1アウトソーシングセンター 宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F ・宮崎第2アウトソーシングセンター 宮崎県宮崎市高千穂通1-6-35 住友生命宮崎ビル3F ・佐世保アウトソーシングセンター 長崎県佐世保市栄町4-1 モスティプレミアビル7F |
掲載開始日：2024/3/11
| この求人の取り扱い担当者 | 有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。 |
求人状況 | 当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。 |
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