★ 20代が活躍中！
職種カテゴリー：営業 > コールセンター運営・管理・SV
アピールポイント：学歴不問 / 残業20時間以下 / 転勤なし / 急募 / 産休/育休実績あり / WEB面接OK
【仕事内容】
ラグジュアリーブランドのバッグや時計、宝石および貴金属、衣料の買取販売店『BRAND OFF』 を運営する当社。
あなたにはFC店舗で働くスタッフの買取支援業務をお任せします。カウンター に立って接客を行なう仕事ではありません。
■具体的な仕事内容■
__________
・東京オフィスにて、当社に加盟しているFC店から寄せられる問い合わせ対応
・チャットでの対応が全体の7割程。文章で伝えきれない場合に電話で対応することもあります。
［問い合わせの内容］
・査定に関する状況の確認
・査定額に関する内容
がメインとなります。
■仕事の流れ■
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▼FC店のスタッフから問い合わせが入る
▼状況の確認と、買取希望の商品に関する情報、写真をチェック
▼真贋チェックおよび査定額を調査
▼調査内容をFC店に共有
※1件につき対応にかかる時間は10分程度です。1～2点だと5分以内で完了できます。
※1日30件程度の問い合わせに対し、支援スタッフたちで分け合って対応していきます。
◆入社後の流れ◆
▼査定・買取経験をお持ちでない方は…
まずは1～2ヶ月程度、店舗研修を行ないます。
真贋について学び、正規品ではない商品を見破る 力、ロゴや縫い目の違いなどを見分ける力などを養いましょう。
オンライン研修や隔週の勉強会 などにも参加し、査定・買取の基本知識をマスターしていただく予定です。
▼査定・買取の知識をマスターした後は…
FC店舗の運営における当社の考え方、実務に必要な知識を理解するための研修を座学で数日間行 ないます。
その後、過去の問い合わせ履歴を見ながらロールプレイングを実施。
先輩をFC店舗の スタッフに見立てて、サポートの経験値を積み重ねた上での独り立ちとなります。
◆募集背景◆
ラグジュアリーブランドのバッグや時計、宝石および貴金属、衣料の買取販売店『BRAND OFF』 を展開する当社。
コメ兵ホールディングスグループの一員として、海外も含めた仕入れ・販売ル ートを強みに事業成_を続けています。
現在はオンライン店舗やオークション事業『JBA』も快調です。
この勢いに乗りFC店舗の出店をスタート。
今後はFC店においても、直営店に引けを取らないクオリティの高い買取りサービスを 早期に実現したいと考えています。
そこで、FC店で働く買取スタッフたちをサポートしてくださ る方をお迎えすることとなりました。
◆配属先の環境◆
支援スタッフは全6名！
困った時は気軽にご相談ください。
法律や税金など、各種手続きに詳しいメンバーが多数☆
【会社の特徴】
【Q】真贋チェックや査定は、未経験でもできますか?
【A】社内研修とマニュアル、社内システムがあるので安心です!
買取や査定が初めての方は、入社後まず研修を受けていただきます。
真贋チェックのポイントや 査定の金額を出す方法はマニュアルにまとめてありますし、
相場をすぐに調べられるシステムも ご用意しています。
【Q】マニュアルにない相談は、どう対応していますか?
【A】相談できる上司やバイヤーからアドバイスをもらいます！
FC店舗からはお客様との交渉に対する質問が寄せられる場合もあります。
対応できない場合、部署内の責任者や、各商材のバイヤーに相談することが可能です。
【Q】問い合わせのない日は、何をしていますか?
【A】加盟店への共有資料をつくったり、
加盟店が購入した品物を自社オークションに出品する際の金額をチェックしたりします。
【会社について】
《本社》
石川県金沢市新神田2丁目5番17号
◆コメ兵ホールディングスの100％子会社
◆海外ブランドのバッグ・時計ならびに宝石・貴金属・衣料の小売／買取／卸売事業
上記商品のweb通信販売事業、上記商品のオークション事業、質業
◆海外にも事業展開をしており、
香港・台湾の店舗を合わせ53店舗あり。
募集内容
| 募集職種 | 4月入社限定/FC店舗向け＜買取・査定のヘルプサポート＞東証スタンダード上場G（勤務地：東京オフィス/東京都千代田区鍛冶町1-9-16 丸石第2ビル4F ★転勤はありません。 ＜交通＞ JR東日本各線・東京メトロ銀座線「神田駅」より徒歩4分 JR東日本総武本線「新日本橋駅」より徒歩4分 東京メトロ銀座線・半蔵門線「三越前駅」より徒歩5分） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収 418万円 ～ 550万円 |
| 給与詳細 | 年収 418万円 ～ 550万円 月給 28.5万円 ～ 37.5万円 【給与詳細】 月給28万5000円以上 ※経験・能力に合わせて給与を決定いたします。 【年収例】 年収520万円(30歳/入社8年) 【賞与詳細】 ■賞与年3回(6月・7月・12月)※昨年度支給実績3回/3.2ヶ月分 ■昇給年1回(4月) 【諸手当】 ■交通費全額支給 ■役職手当 ■家族手当(配偶者:月1万5000円、子ども1人:月5000円) ■時間外手当 ■出張手当 ■資格取得支援(リユース検定受験料会社負担/合格者のみ) ■住宅手当(世帯主の場合、一律支給に加えて月1万円を支給) <社員想いの手当が充実！> 資格取得支援など、意欲的な方を支援する制度が整っています。また、家族手当や社宅(規定あり)など、社員のためを考えた手当が豊富です！ |
| 待遇・福利厚生 | 福利厚生等■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■社宅あり ■社員割引販売制度あり ■退職金制度 ■オフィス内分煙 ■服装自由(私服可) |
| 勤務時間 | 10:00～19:00(実働8時間) ※残業はほとんどなし。 あっても月平均13時間程度です。 |
| 休日・休暇 | ■月8～10日(シフト制) ■有給休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇(取得・復職実績あり) ■育児休暇(取得・復職実績あり) ◎土日休みも、連休取得もOKです! |
| 勤務地 | 東京オフィス/東京都千代田区鍛冶町1-9-16 丸石第2ビル4F ★転勤はありません。 ＜交通＞ JR東日本各線・東京メトロ銀座線「神田駅」より徒歩4分 JR東日本総武本線「新日本橋駅」より徒歩4分 東京メトロ銀座線・半蔵門線「三越前駅」より徒歩5分 |
応募要項
| 法人・施設名 | 株式会社K-ブランドオフ |
|---|---|
| 応募条件 | 応募要件＜学歴不問/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK＞ ▽下記いずれかの知識・経験をお持ちの方 ■査定・買取経験をお持ちの方 （業種不問） ex)中古車販売店、リサイクルショップ、古本屋などのご経験OK ■ハイブランドを扱う店舗で働いた経験をお持ちの方 └販売スタッフなど。 ■ブランド品の仕入れに関わった経験をお持ちの方 └バイヤーやセレクトショップの仕入れ担当など。 ■ネットオークション等での高級品の相場知識をお持ちの方 └フリマアプリを介した取引経験をお持ちの方などもOK。 |
| 試用期間 | 6ヶ月 ※試用期間中は契約社員となります。 待遇や福利厚生に変更はありません。 |
| 募集人数 | 1 |
| 選考プロセス |
お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |
| 備考 | 【勤務地域】 東京都 【勤務地詳細】 ＜北関東第一営業所＞ さいたま市大宮区桜木町1-195-1 大宮ソラミチKOZビル9階 ※屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） ＜北関東第二営業所＞ 埼玉県川越市脇田本町8-1 U_PLACE 5階 ※敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 【その他】 関東（東京、神奈川、埼玉）、関西(大阪、京都、兵庫) 配属の際に希望エリアは考慮します。 ・全国転勤あり正社員となる場合のみ、転宅を伴う異動あり ・全国転勤なし（エリア限定）正社員の場合は、通勤時間が公共交通機関のみを利用し1時間半以内の営業所での勤務となり、 転宅を伴う異動はなし（二拠点以上通勤可能エリアがあることが条件）。 【転勤の可能性】 X |
掲載開始日：2024/002/10
| この求人の取り扱い担当者 | 有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。 |
求人状況 | 当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。 |
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