【特徴】
★ 20代～40代が活躍中！
説明会実施済み,外国籍OK,40歳以上推薦OK,土日休み,
■業務概要
大手外資系企業で働く従業員向けヘルプデスク業務お願い致します。
具体的には下記業務をお任せいたします。
■業務内容
・ユーザー対応(問い合わせ対応、グローバルチームからのエスカレーション対応、アナウンス対応、拠点対応)
・アカウント管理(各種アカウントの登録・削除・変更作業、メンテナンス)
・申請対応(各種申請書の問い合わせ対応、システムの登録・削除・変更)
・PCキッティング(PCセットアップ、アプリインストール、ハードウェアのトラブル対応)
・IT資産管理(資産登録・在庫管理・棚卸、IT機器の保管・修理依頼)
・ネットワーク機器対応(障害対応時のサポート)
・顧客との調整・折衝
・他拠点での連携業務
・インシデント分析・管理
・業務改善・課題管理
募集内容
| 募集職種 | 東京or神奈川勤務/外資系企業のITヘルプデスク/年間休日120日以上/残業10～15時間程度/語学力を活かせます /一般事務・営業事務,プリセールス,PM・PL,社内SE,カスタマーサポート,営業マネージャー・営業管理職 / 20代～40代が活躍中！/as9in0（勤務地：東京都豊島区） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 月給 227,000 ～ 315,000 |
| 給与詳細 | 月給22万7000円～31万5000円（一律支給の地域手当含む）+残業代 ※交通費は別途支給 ※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇 想定年収：380万円～510万円(残業：15時間/月想定)※月により変動あり |
| 待遇・福利厚生 | 福利厚生■賞与・年2回（6月・12月） ■昇給・年1回（6月） ■時間外勤務手当 全額支給 ■交通費全額支給 ■社会保険完備 ■確定拠出年金（401K） ■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助 （有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能） ■パーソル福利厚生 (海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など) その他70種類もの研修制度（E-Learning）をご用意。 マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など 活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。 |
| 勤務時間 | 勤務先による ■大井競馬場／六本木 【シフト制】8:30～20:00 （実労働時間8時間） ■池袋／桜木町 【時間固定】8：30～17：30 ※毎月のシフトは前月中頃に確定し、年間休日は120日以上となっております。 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上 ■週休2日制(シフト休み)※シフト制・シフトは前月中頃に確定 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 （初年度10日）※入社月に応じて付与。 半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■子の看護休暇 など |
| 勤務地 | 東京都豊島区 |
| 最寄り駅 | 各線 池袋駅より徒歩5分 |
応募要項
| 法人・施設名 | パーソルワークスデザイン株式会社 |
|---|---|
| 応募条件 | 応募条件■必須条件 ・ITテクニカルサポート、ITヘルプデスクでの実務経験（期間・雇用形態不問） ・TOEIC600点相当 ※TOEICをお持ちでなくてもご相談ください。 （日常会話が可能、業務での使用経験があるなど） 上記必須条件に加えて以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・チームリーダー、マネジャーのご経験 ・顧客との調整、折衝のご経験をお持ちの方 ・他拠点との連携し業務を行っていた経験をお持ちの方 ・インシデント分析、管理や業務改善、課題管理のご経験をお持ちの方 |
| 試用期間 | 3ヶ月 労働条件は本採用と同じです。 |
| 募集人数 | 5名以上 |
| 選考プロセス |
お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |
| 備考 | お客様は関東の複数の拠点をお持ちの為、下記いずれかをメインに配属・状況により他拠点での就業の可能性あり。 【配属先】 東京都品川区勝島のお客様拠点(東京モノレール 大井競馬場前駅より徒歩4分) 東京都豊島区池袋のお客様先拠点(各線 池袋駅より徒歩5分) 東京都港区赤坂のお客様先拠点(各線 六本木駅より徒歩5分) 神奈川県横浜市中区桜木町のお客様拠点（JR根岸線・横浜市営地下鉄 桜木町駅より徒歩1分） |
掲載開始日：2023/04/16
| この求人の取り扱い担当者 | 有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。 |
求人状況 | 当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。 |
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