【特徴】
★ 幅広い年代の方が活躍中！
説明会実施済み,外国籍OK,40歳以上推薦OK,土日休み,
今回お任せする業務は、各プロジェクトごとに応じたお客様対応やアルバイト・パートスタッフの管理まで幅広い業務をお任せします。
今回は、【検定試験業務に関する、お客様対応・スタッフ管理】と【請求書処理の業務関する、お客様対応・スタッフ管理】のいずれかのプロジェクトに配属となります。
【組織体制】
課全体は30名前後で、各5名前後で1チームとして一緒に業務をしており、2～3チームほど兼務をしています。
社員は20～30代、アルバイト・パートは40～50代の方が在籍しており、幅広く年代の方がご活躍されています！
ほとんどの方が中途入社で、接客・営業・コールセンターなど様々なバックグラウンドから業界未経験でご転職されてきたが多い環境です。
みんなで協力しあいながら、和気あいあいとした雰囲気で意見も言いやすい環境で一緒に働いてみませんか？
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【具体的な組織体制・業務内容】
■■請求書処理業務に関するプロジェクトの業務内容■■
クライアント企業様の請求書処理業務（交通費精算や経費精算の金額の照合など）を請け負い、下記業務に従事していただきます。
●顧客対応（電話・メール・WEB会議）
∟クライアント企業様の経理担当の方へ、請求書処理の状況報告を行ったり、お問い合わせ対応をしていただきます。
また1か月程度の頻度で、請求書処理の結果報告を行うためWEB定例会議を行っており、正社員と一緒に同席をして、頂き状況を把握してもらいます。
●スタッフ作業の管理・フォロー対応・工数管理
∟5名～20名程度のアルバイト・パートスタッフが行う請求書処理業務（請求書の日付・金額などが合っているかの確認・入力業務）の作業管理を行ってもらい、
スタッフから不明点が出てきた時はフォローをしていただきます。
また、各プロジェクトによって設定された目標の工数をベースに、スタッフの方の工数状況を確認。進捗状況や工数状況によって、シフト調整を行います。
●業務効率化の施策検討
∟上記の業務を行っていくなかで「より効率的に生産性を上げるにはどうすればいいか？」を考えてもらい、正社員へ相談・提案をします。
■■プロジェクト例■■
・シャンプーなどの日用品商材を提供している商社企業での請求書処理業務
・大手電機メーカー企業での請求書処理業務
・有名エンターテインメント企業の請求書処理業務
■■専門知識は必要なのか？■■
ご入社頂く時点では不要です！実際に中途でご入社された方は、接客や営業をされていた方が多いです。
ただし、スタッフへのフォローや指示をする際には、簿記にまつわる専門用語などを使用する場面はありますので、
ご入社後は業務を行ってもらいつつレクチャーもしていきますので、徐々に専門用語を勉強して覚えて頂ければOKです！
■■フォロー体制について■■
先輩社員からOJTを通じて業務をレクチャーしていきます。ご入社後は、約3か月程度で独り立ちをしてもらいと考えております。
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■■検定試験に関わるプロジェクトの業務内容■■
クライアント企業様の検定試験業務（願書受付・答案確認・合否送付）を請け負い、下記業務に従事していただきます。
●顧客対応（電話・メール・WEB会議）
∟クライアント企業様の窓口担当へ、検定試験の業務処理の状況報告を行ったり、お問い合わせ対応をしていただきます。
また、1か月程度の頻度で、業務処理の結果報告を行うためWEB定例会議を行っており、正社員と一緒に同席をして、頂き状況を把握してもらいます。
●スタッフ作業の管理・フォロー対応・工数管理
∟5名～20名程度のアルバイト・パートスタッフが行う業務（願書受付・答案出欠確認・合否送付）の作業をマニュアル通りに対応ができているか管理を行ってもらい、
スタッフから不明点が出てきた時はフォローをしていただきます。
また、各プロジェクトによって設定された目標の工数をベースに、スタッフの方の工数状況を確認。進捗状況や工数状況によって、シフト調整を行います。
●業務効率化の施策検討
∟上記の業務を行っていくなかで「より効率的に生産性を上げるにはどうすればいいか？」を考えてもらい、正社員へ相談・提案をします。
■■フォロー体制について■■
先輩社員からOJTを通じて業務をレクチャーしていきます。ご入社後は、約6か月程度で独り立ちをしてもらいと考えております。
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【正社員登用制度について】
弊社では登用試験をパスし、評価基準に達していると認定された場合、面接を経て晴れて正社員へとキャリアアップができる正社員登用制度があります。
正社員登用後も働きやすい環境や制度が整っています！
＝正社員登用実績（全体）＝
2020年度：30名
2021年度：25名
※当ポジションにおいても、過去5名程度の方が正社員登用試験を合格し、正社員になられた方がいらっしゃいます！
【キャリアステップについて】
スタッフ管理の経験をつんで頂いたのちに、プロジェクトリーダーとしてのキャリアを描くことが可能です。プロジェクトリーダー業務としては以下のような業務に従事していただきます。
●クライアント企業様への提案・交渉業務
●生産性向上のための施策立案・実施
●予算・売り上げの管理業務
●報告会での報告・発表 etc…
募集内容
| 募集職種 | 池袋勤務/BPO事業/請求書処理or検定試験の事務処理に関する顧客対応・スタッフ管理/正社員登用あり！ /一般事務・営業事務,カスタマーサポート / 幅広い年代の方が活躍中！/as9in0（勤務地：東京都豊島区） |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 給与 | 月給 220,000 ～ 240,000 |
| 給与詳細 | 月給22万円～24万円＋残業代100%支給 ※交通費 別途支給 月給22万円～24万円＋残業代100%支給 ※交通費 別途支給 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇 ※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません） 初年度想定年収 315万円～345万円（※残業時間月20時間含む） |
| 待遇・福利厚生 | 福利厚生給与改定年1回(4月) 賞与年2回(6・12月) 社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災) 通勤交通費全額支給(6ヶ月定期代) 残業手当 出張手当 育児(小学校入学まで)・介護時短勤務制度あり 正社員登用制度 eラーニング受講可能（70講座） |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 フレックスタイム（コアタイム：11:00-16:00） 平均残業：20~30時間／月 週休2日制（基本は土日祝お休みですが、2~３か月に1回程度で土・祝日出勤の可能性アリ。その際は代休や振替休日を取得して頂いております。） |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上 祝日休み 年末年始休暇(12/30～1/3) 年次有給休暇(初年度10日～最大20日) ※平均消化率70％以上 ※半日休暇も取得可能です！ 時間有給休暇(年5日まで) フレックス休日(年3日) 慶弔休暇 生理休暇 産前産後休暇 育児休暇(勤続1年以上の方対象) 介護休暇 |
| 勤務地 | 東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル |
応募要項
| 法人・施設名 | パーソルワークスデザイン株式会社 |
|---|---|
| 応募条件 | 応募条件■必要業務経験： 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・顧客対応経験（法人・個人問わず） ・スタッフ管理経験 【こんな方を求めています】 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ◆営業事務 ◆一般事務 ◆コールセンター ◆営業・接客・販売 |
| 試用期間 | 3ヶ月 労働条件は本採用と同じです。 |
| 募集人数 | 5名以上 |
| 選考プロセス |
お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。 ※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。 ※当転職支援サービスは、完全無料です。 ※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。 |
| 備考 | パーソルワークスデザイン株式会社 池袋本社 東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル (各線池袋駅 北口より徒歩8分) ※受動喫煙防止措置：敷地内禁煙 |
掲載開始日：2023/04/16
| この求人の取り扱い担当者 | 有限会社 葦エージェンシー ※当求人は上記によるお仕事紹介サービス（無料）での求人紹介になります。 |
求人状況 | 当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。 お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。 求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。 |
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