カスタマーサポート、ヘルプデスク

稼げるコールセンター★平均月収60万円以上★資料請求された方を営業担当との商談に繋ぐ★服装自由

求人番号:AB31569-1

募集職種稼げるコールセンター★平均月収60万円以上★資料請求された方を営業担当との商談に繋ぐ★服装自由
給与年収 400万円 ~ 800万円
勤務地東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー19階

★ 20代~30代が活躍中!

職種カテゴリー:営業 > カスタマーサポート・コールセンター運営

【仕事内容】
【仕事内容】
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業について、資料請求をいただいたお客様へ電話でアポイントをいただきます。

お問合せ例)
「フランチャイズの説明を聞きたい」
「買取店て実際何をするの?資格はいる?」など

<Point!>
★大人気商材なので問合せ数も右肩上がり◎
フランチャイズの中でも不況に強く市場が伸びているリユース業界は人気が高いです。
その中でも『買取大吉』は店舗継続率99.1%(平均は60%程度)と好業績で他社を圧倒していますので、ほとんどの方が興味深く話を聞いてくださいます。

★興味を持った方とのアポイント設定なのでカンタン◎
商談は営業が担当するため、お客様との日程調整をしてアポイントが取れたら営業にバトンタッチします。すでに興味をお持ちのお客様なのでクレーム対応などのストレスなくサービスやプランのご案内ができます。

★知識や経験がなくても大丈夫◎
ベテランスタッフが常にサポートできる環境なので、心配はありません。日々、成長を実感できます。

<営業手法>
すべて本社のデスク(お電話)で完結します。訪問は一切ございません。

【入社後の流れ】
<入社時研修>
入社日当日に当社の事業内容などについてご説明します。仕事を進める上で基本となる知識を学んでいただきます。

<OJT&先輩によるサポートでスキル習得>
基本的な知識を押さえたら実際にお電話の対応を行っていきます。隣に先輩スタッフがついているので、困ったことがあればいつでもヘルプを出してOKです。安心してスタートできるよう、フォロー体制もバッチリ。難しそうに思われがちですが、未経験から活躍している社員が【9割】を占める当社!
効率よくアプローチできる仕組みを導入しているからこそ未経験で活躍している社員が多数!

▼その理由は…
_/_/飛び込み・ガチャ切り・ノルマ無し!_/_/
お問い合わせいただいた方への連絡がメイン!その為、電話ならではのストレスはありません。話もスムーズで「ここを詳しく知りたい」と聞かれることが多いのが特徴。
お客様との会話を行う中で「何となく資料請求したけどあなたの説明で買取業に興味を持った」とお声をいただくこともあり、やりがいに繋がります◎

【キャリアステップ】
事業拡大によりマネジメントのポストも必要になってきております。
実績次第で管理職へのキャリアアップも十分に可能です。

【会社の特徴】
【仕事の醍醐味】
★服装、髪型、ネイル自由!稼げるデスクワーク
アポイントからの商談実施は1ヶ月で10~15件程度。(ベテランになると30件以上になることも◎)商談実施1件ごとにインセンティブ(3000円)を支給。
さらに、コンサルタントが商談をまとめ無事に店舗がオープンすると高額インセンティブ(30,000円)を追加支給!頑張った分は、しっかり給与に反映されます。前職の2倍近い年収になった社員も◎

★100%反響型
資料請求されたお客様のみへのご案内なのでガチャ切り一切ナシ。
1000万円プレイヤーも在籍しており、コツさえつかめば面白いほどアポイントに繋がります。

【募集背景】
『買取大吉』の運営本部として、全国で約670店舗を展開している当社。
売上高は2年で4倍近くまで伸長しています。

263億円以上(2022年)
109億3476万円(2021年)
65億3400万円(2020年)
★部門強化のための増員募集!
2021年12月~タレントのIKKOさんを起用したTVCMやWeb広告などのメディア戦略により注目を集め、最近では情報番組でも多数取り上げられる等、急速に知名度が急上昇中。対応しきれないほどの問合せ件数となってきたので、新メンバーを募集することになりました。

★先輩社員の声
・「コールセンターあるある」が全然ありません!(入社2年目/Rさん)
前職でもコールセンターでオペレーターをしていた私。
リストに沿ってひたすら電話をかける毎日で
「興味ありません」「忙しいんで」とすぐに電話を切られてしまうことも…。

でも当社に転職して、そんなストレスはまったくなくなりました!当社の事業に興味をお持ちをくださった方とやり取りするので、きちんと話を聞いていただけます。クレームもほとんどなく、逆に感謝されることが多いくらい。

電話受付時間も決まっているため残業はほとんどありません。固定給が高い上にインセンティブでさらに収入アップも。趣味や推し活に気兼ねなくお金を使えるようになって嬉しいです。

【受動喫煙について】
禁煙

【会社について】
<すべての人を輝かせ、未来を共に創り出し、常識を変えていく>

■すべての人を輝かせ
私たちは、「人」を一番に考えます。
一人ひとりが持つ可能性は、人との出会いにより無限に広がります。
人の縁を力に変え、大きな可能性に向かって共に前進します。

■未来を共に創り出し
私たちは、「よりよい未来」を創造します。
互いの価値を共有し、共存共栄の精神で未来を切り開きます。

■常識を変えていく
私たちは、「挑戦と革新」を続けます。
常識の打破を成長につなげ、新たな価値観を創造することで、よりよい社会の発展に貢献します。

===
・ベストベンチャー100(4年連続)選出 2018年~2021年
・楽天リサーチ買取価格顧客満足度1位獲得
・2022年11月 コメダ珈琲店業務提携契約を締結し、共同で「買取イベント」の全国展開を開始
・2023年2月 【ウクライナ支援】2/23 新しい寄付プロジェクト『買取大吉モノ募金』スタート
・2018年4月 株式会社ポイント・パートナーズと業務提携
・2017年12月 株式会社IDOMと業務提携

募集内容

    
募集職種稼げるコールセンター★平均月収60万円以上★資料請求された方を営業担当との商談に繋ぐ★服装自由(勤務地:東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー19階)
業種・業態サービス(その他),小売(その他)
雇用形態正社員
給与年収 400万円 ~ 800万円
給与詳細年収 400万円 ~ 800万円

【給与詳細】
月給:25万6,000円~
【月給の内訳】
・基本給:19.3万円〜 
・固定残業手当:月45時間分、6万3000円~。超過分は別途支給。
+インセンティブ+賞与(年2回)

【賞与】※半年在籍後、支給
4月・10月

【インセンティブ】
★アポ取得(面談実施)→3,000円/1件
★取得アポから店舗オープンに繋がった(オープン月)→30,000円/1件
※アポイントからの商談実施は1ヶ月で10~15件程度。(ベテランになると30件以上になることも◎)

【年収モデル】
1082万円/入社3年目(月給38万円+賞与+インセンティブ)
639万円/入社2年目(月給30万円+賞与+インセンティブ)
480万円/入社1年目(月給30万円+賞与+インセンティブ)

◆固定残業手当(みなし残業代・固定残業手当)とは?
・月給の中にあらかじめ規定の時間分の残業代を含めて支払う賃金制度のことです。残業時間が0分であっても決められた時間分の残業代をお支払いします。
・残業を推奨するものではございません。
待遇・福利厚生
福利厚生等

・社会保険完備(健康/労災/雇用/厚生年金)
・昇給年2回(四半期毎に昇給・昇格のチャンスがあり、翌月の給与から反映)
・通勤交通費支給(上限月3万円)
・住宅手当(規定あり)
・各種手当
└結婚祝い金、出産祝い金、傷病見舞金、災害見舞金、死亡弔慰金、家族弔慰金
・ノートPC貸与
勤務時間9:30〜18:30
所定労働時間:8時間、休憩1時間

時間外労働:月10時間程度

★全社で働き方改革を進めている当社。
ポジションを問わず、残業時間は月平均10時間未満。
基本的には、定時とともに「お疲れ様でした!」となるようにしています。

休日・休暇・週休2日制(月8日以上)
└土日もお休みいただけます。
※月ごとのシフト提出で希望休は出していただけますが、チーム内での人員状況により調整となるため、ご希望に添えない場合もございます。
・年末年始休暇(5日)
・夏季休暇(3日)
・年次有給休暇(10日〜勤続年数に応じて最大20日)
※有給休暇を取得しやすい環境です。
・慶弔休暇
・産前産後休暇(取得実績あり)
★夏季休暇などと公休をあわせて5日以上の連続休暇も可!旅行を楽しむ社員もいます!

年間休日:112日
勤務地東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー19階

応募要項

        
法人・施設名株式会社エンパワー
応募条件未経験の可否:
業界未経験可

必須要件

★社会人経験2年以上
★敬語、言葉遣い(ビジネス敬語)に問題ない方

★上記に加えて下記いずれかの経験がある方
・営業
・コールセンター(アウトバウンド)

歓迎要件

【ご活躍いただける人物像】
・電話に限らず営業、販売経験のある方
・根性のある方(資料請求いただいた方とはいえ、最初は電話あるのみ!1日150件ほど電話するので)
・向上心を持って取り組める方
・頑張った分稼げる仕事がしたい方
・明るく素直な対応ができる方
・成果を出す事にこだわれる方
・電話に苦手意識がなく、人と話すことが好きな方
・初対面の人とでも、気後れせずお話しできる方
・コールセンターやアポインター経験を活かしたい方
・接客業で培ったコミュニケーション力を活かしたい方
試用期間 3ヶ月(試用期間中、労働条件に変更はありません。)
募集人数 3
選考プロセス お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。

※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。
※当転職支援サービスは、完全無料です。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。

掲載開始日:2024/02/10

 
この求人の取り扱い担当者 有限会社 葦エージェンシー
※当求人は上記によるお仕事紹介サービス(無料)での求人紹介になります。
求人状況 当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。
お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。
求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。
 
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