カスタマーサポート、ヘルプデスク

在宅勤務併用可 / インセンティブ充実/カスタマーサクセス

求人番号:AB52896-1

募集職種在宅勤務併用可 / インセンティブ充実/カスタマーサクセス
給与年収 350万円 ~ 500万円
勤務地東京都渋谷区渋谷2-1-5 青山第一田中ビル2階

★ 20代~30代が活躍中!

職種カテゴリー:営業 > カスタマーサポート・コールセンター運営

【仕事内容】
■求人概要
企業の大学院人材の採用支援及び大学院生・研究者の就職支援、IT職や研究職を目指す転職活動中の方を支援する弊社にてカスタマーサクセスをお任せいたします。
数万人規模の大手企業からベンチャー企業まで3000社以上の企業が利用し、大学院生の4人に1人が登録している就職情報サイト「アカリク」の利用を通じた受注後のコンサルティングを行っていただきます。
ハイブリッドワークを導入しており、週のうち2~3日は出社いただき、残りの日はリモートでの勤務となります。

■業務内容
・コンサルティング営業
 フィールドセールスが受注した顧客企業の採用活動に伴走、受注後の採用課題のヒアリング・分析~提案・実行の推進
 弊社のサービスをより効果的に利用するためのノウハウの提供や、その時々の状況に対応した採用戦略のアップグレード提案・推進

★カスタマーサクセスの仕事が丸わかりのインタビュー

【会社の特徴】
■募集背景と仕事の醍醐味
弊社は「知恵の流通の最適化」を目指し、大学院生・研究者の就職支援に関するパイオニアとして、これまで多くの方に対し民間企業で活躍する機会を提供してきました。
毎年20%以上の売上増を達成し、現在は更なる飛躍をとげるための過渡期を迎えております。
カスタマーサクセスは、自らの行動やアイディアを提供することで顧客企業の採用課題を解決に導くとともに、より長期的なリレーション構築を通じて、顧客企業の採用課題・経営課題の長期的な解決に寄与します。
中長期的により深くコンサルティングを行うため、顧客視座が高くなり、自社プロダクト開発のきっかけとなることもあります。

【仕事のやりがい】
・クライアントに深く介在でき、採用成功に不可欠なパートナーとして伴走することができます。
・データ分析を通じて得た情報をもとに戦略を練り、目標達成に向けたアプローチができます。

【受動喫煙について】
禁煙

【会社について】
アカリクは、高度研究機関である大学院・その他研究機関において日々産み出される「知恵」を広く社会・産業界につなぐことで価値を創出し、「知恵の流通」の最適化に貢献していくことを目指します。

募集内容

        
募集職種在宅勤務併用可 / インセンティブ充実/カスタマーサクセス(勤務地:東京都渋谷区渋谷2-1-5 青山第一田中ビル2階)
業種・業態人材サービス
雇用形態正社員
給与年収 350万円 ~ 500万円
給与詳細年収 350万円 ~ 500万円

【給与詳細】
■想定年収:370万円~500万円
■固定残業手当:40時間分、超過分は別途支給
 例:月給32万円の場合、基本給 243,554円・固定残業手当 76,446円
■インセンティブ:会社業績、個人成果により変動支給

※給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。
待遇・福利厚生
福利厚生等

■雇用形態:正社員
■社会保険:健康 厚生年金 雇用 労災
■慶弔見舞金制度、育児・介護休業制度、介護・育児短時間勤務制度など
■通勤手当:会社規定に基づき支給
 ※1か月あたりの上限額を20,000円
■住宅手当:本社オフィスの最寄駅から各線2駅圏内に居住する社員に対し支給
 ※1か月あたり20,000円・住民票提出必須
■在宅勤務手当:フルリモートで就業する社員に対し支給
 ※1か月あたり3,000円
■博士手当:博士(Ph.D)の学位を有する社員に対し支給
 ※1か月あたり30,000円・学位を証明する書面提出必須
■書籍購入補助制度:自己研鑽や業務効率向上等を目的とする書籍の購入を会社が補助
 ※四半期あたり5,000円
■試用期間:3か月(試用期間中の給与等待遇変更なし)
勤務時間■勤務時間:フレックスタイム制
 ※標準労働時間:1日あたり8時間(途中休憩1時間)
 ※コアタイム:10:00~15:00
■ハイブリッドワーク:事業部ごとに週2~3日の出社勤務とリモート勤務を併用

みなし労働時間制の種類:企画業務型裁量労働制
みなし労働時間:8:00

時間外労働:20-40時間程度
みなし残業代以上については申請承認の上、支給

休日・休暇■休日:完全週休2日制
 (土日・祝日休み。休日出勤になる場合は、他の曜日に振替休日を取得可能)
■有給休暇:入社半年経過後10日付与
■その他休暇:年末年始休暇6日間、夏季休暇4日間、慶弔等特別休暇
・リフレッシュ休暇:入社から5年経過後に2日間
・アニバーサリー休暇:年1日・記念日またはその前後に取得可能
(例:自身または家族の誕生日・結婚記念日など)
・学会/研究会休暇:学会や研究会の参加につき1日

年間休日:124日
勤務地東京都渋谷区渋谷2-1-5 青山第一田中ビル2階
最寄り駅表参道駅 B1出口,表参道駅 B3出口,渋谷駅(東口/宮益坂側),渋谷駅(ハチ公口/ハチ公前広場側)

応募要項

        
法人・施設名株式会社アカリク
応募条件未経験の可否:
業界未経験可

必須要件

【必須(MUST)】
・無形商材の営業経験を有する方

歓迎要件

・HR領域(人材業界)のバックグラウンドを有する方(人事、エージェントのご経験など)
・営業活動を通じて顧客企業と長期的な関係を構築する業務に従事した経験を有する方
試用期間 3ヶ月(試用期間中、労働条件に変更はありません。)
募集人数 3
選考プロセス お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。

※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。
※当転職支援サービスは、完全無料です。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。

掲載開始日:2024/02/10

 
この求人の取り扱い担当者 有限会社 葦エージェンシー
※当求人は上記によるお仕事紹介サービス(無料)での求人紹介になります。
求人状況 当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。
お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。
求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。
 
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