ITエンジニア【システム開発・SE・インフラ】テクニカルサポート、サポートデスク【ソフトウェア・ネットワーク】

テクニカルサポート(東京) / 20代~30代が活躍中!

求人番号:17014

募集職種テクニカルサポート(東京) / テクニカルサポート、サポートデスク/ソフトウェア・ネットワーク
給与370 万円〜650 万円
勤務地東京都千代田区内幸町1-1-1 帝国ホテルタワー6F

【特徴】
★ 20代~30代が活躍中!
業界未経験OK / 職種未経験OK

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【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】
業界シェアNo.1(矢野経済研究所調査)の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明
■トラブルシューティング
■リモート操作による各種設定変更などのサポート
※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。
※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。
 相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。

【担当顧客】
全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約4000件、規模や診療科、患者層は様々です。
※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただ
くことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。
当社の市場シェアは30%強で第一位ですが、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、
日本の医療のIT化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。

【期待すること】
当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。
医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上
げていってください。

また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。
【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「2022 年アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に
当社がランクイン】 ※詳細は当社HPに掲載

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募集内容

   
募集職種テクニカルサポート(東京) / テクニカルサポート、サポートデスク/ソフトウェア・ネットワーク
雇用形態正社員
給与370 万円〜650 万円
給与詳細月給25~40万円
・固定残業代25時間/月が含まれます。(超過分別途支給)
・経験、スキル、前職給与を考慮します。
・試用期間4ヶ月有(試用期間中の勤務条件:変更無)

【年収】
・東京 370 万円~ (給与 25 万円~)
・大阪 ・名古屋 358 万円~ (給与 24 万円~)
・上記 以外 346 万円~ (給与 23 万円~)
※賞与4 ヶ月の場合

【年収例】※前期(令和 4 年 5 月期)の支給実績
・41 歳 674 万円( 7 年目)営業
・35 歳 604 万円( 5 年目)営業
・28 歳 535 万円( 5 年目)営業
・29 歳 460 万円( 2 年目)営業

【昇給】
・昇進昇給 年 1~2 回

【退職金】
・無
待遇・福利厚生 ■賞与
賞与年2回(年/4ヶ月:令和4年5月期実績)※業績により変動

■諸手当
・家族手当(子ども一人につき月1 万円支給)
・管理職手当
・住宅手当
・出張手当

■福利厚生
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・定期健康診断(年1回)
・インフルエンザ予防接種費用全額補助
・社用PC貸与
・受動喫煙対策あり ※原則屋内禁煙
・産前産後休暇制度 ※実績多数
・育児短時間勤務制度 ※実績多数
・入社時の引越し手当 ※条件あり
・SMBC ビジネスセミナー受講可能制度(会社負担で受講可能)
勤務時間・月~金(完全週休 2 日制)
フレックスタイム制 標準就業時間 8時間
※部署毎、職種毎に別途定める規定に従うものとします。
※繁忙期(8月~10月)は休日(土、日)出勤が発生致します。代替えあり。
休日・休暇年間休日120 日
・休日: 土日 祝祭日 休み
※月0~2回程度、休日出勤していただく事があります。
 休日出勤した場合、代休または休日出勤手当が支給されます。

・休暇:夏季、年末年始
・有給休暇:入社半年経過時10日
勤務地東京都千代田区内幸町1-1-1 帝国ホテルタワー6F
最寄り駅東京メトロ日比谷線・千代田線、都営地下鉄三田線「日比谷」駅 A13出口より徒歩3分
都営地下鉄三田線「内幸町」駅 A5出口より徒歩3分
東京メトロ銀座線・丸ノ内線・日比谷線「銀座」駅 C1出口より徒歩5分
JR「有楽町」駅 徒歩7分
JR「新橋」駅 徒歩9分

応募要項

     
法人・施設名ドクターキューブ株式会社
応募条件
■専門卒、短大卒以上
■パソコンのテクニカルサポート、ヘルプデスク経験者優遇
■PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方
  (ITパスポートレベルを想定しています)

■歓迎要件
■歓迎条件・スキル
・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方
・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方
・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方
(工程・経験年数・言語は不問です)
・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
(具体的には営業・サポート・インストラクションなど)

■下記のような志向をお持ちの方も大歓迎
・医療機関・患者様のことを第一に考え、現場に貢献できるプロダクトを提案したい方
・社会貢献度の高い仕事をしたい方
・主体的な行動ができる方
・製品・会社の進化を通して、自らの成長にも貪欲な方
・コミュニケーションが得意で他人に興味をもてる方
・顧客を納得させる情熱と知識をもって誠実に向き合える方
・チームワークを大事にし、常に向上心をもって仕事に取り組んでいただける方
試用期間 4ヶ月(同条件)
選考プロセス お寄せいただくご希望の条件、ご職歴の情報を基に、担当コンサルタントからマッチングを行います。マッチングの結果、面談や企業への推薦といった具体的なサポートをご提供させていただきます。

※ご応募は企業への応募ではなく、当社転職支援サービスへのご登録となります。
※当転職支援サービスは、完全無料です。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますので、予めご了承ください。
備考 〒100-0011
東京都千代田区内幸町1-1-1 帝国ホテルタワー6F 

東京メトロ日比谷線・千代田線、都営地下鉄三田線「日比谷」駅 A13出口より徒歩3分
都営地下鉄三田線「内幸町」駅 A5出口より徒歩3分
東京メトロ銀座線・丸ノ内線・日比谷線「銀座」駅 C1出口より徒歩5分
JR「有楽町」駅 徒歩7分
JR「新橋」駅 徒歩9分

掲載開始日:2022/11/14

 
この求人の取り扱い担当者 有限会社 葦エージェンシー
求人状況 当求人は、最新の求人状況・内容と異なる可能性があります。
お問合せいただければ、現状の求人についてコンサルタントが確認し、お伝えさせていただきます。
求人がない場合は、ご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介をさせていただきます。
 
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